Что делать если сканер перестал сканировать?

Содержание

Топ – 11: поломки сканеров штрих кода и их ремонт

Что делать если сканер перестал сканировать?

В этой статье мы решили сделать обзор наиболее часто встречаемых проблем, с которыми сталкивались наши клиенты при работе со сканерами штрих-кодов. Иногда такие поломки можно устранить даже самостоятельно, а сканер вовсе не обязательно выбрасывать.

Для тех, кто легче воспринимает видеообзоры, мы подготовили для вас небольшой видеоурок:

Как мы помним, сканер – это довольно сложное техническое устройство. В зависимости от типа оно имеет разную конструкцию, но логика работы всегда остаётся примерно одинаковая.

Любой сканер состоит из механической части и электронной части. Взаимодействие между этими составляющими и передачу данных на рабочую станцию помогает выполнить программное обеспечение штрих сканера.

Электронная часть – это микросхемы и прочие радио – детали.

Механическая часть – это корпус сканера, все подвижные элементы, соединительные провода и прочие физические части сканера.

Программная часть – это, собственно, то, что оживляет любой электронный прибор.

Наш многолетний опыт работы с электроникой показывает, что чаще всего выходят из строя механические части устройства и накапливаются ошибки, связанные с программным обеспечением. Электроника при грамотном использовании служит довольно долго, если не сказать бессрочно.

Ситуация со штрих сканерами подтверждает эти знания. Давайте рассмотрим каждую типичную поломку штрих сканера и научимся её устранять. Кроме того, мы советуем вам ознакомиться со статьей о внутреннем устройстве сканера штрих кода. 

1. Разбился корпус штрих сканера


Как правило, наши клиенты обращаются к нам с этой проблемой довольно часто. Сканер всегда в руках оператора. Конечно же, он частенько выскальзывает из рук и бьется об пол.

И если устройство сохранило функциональность, но от него откололся кусок, который не был выброшен или появилась трещина, то достаточно аккуратно разобрать корпус устройства, вкрутив несколько шурупов, и склеить корпус суперклеем.

После высыхания штрих-сканер собирается обратно и продолжает прекрасно работать.

2. На рабочую станцию не передаются данные со штрих сканера


Сканер издает сигнал, что штрих код прочитан и распознан, но на компьютере или на рабочей станции информация не появляется. Это значит, что проблема с интерфейсом связи. Грызуны перегрызли провод, приёмник Bluetooth работает некорректно, расшатался порт или произошла аналогичная беда.

Устраняется проблема очень просто – нужно внимательно осмотреть весь провод, найти повреждения и починить их. Сложнее ситуация, если мы работаем с беспроводным сканером. Там нужно провести диагностику канала связи базы со сканером. Если она стабильная, но данные не передаются, то проблема не в канале связи.

Для проверки канала связи можно использовать аналогичный сканер на общей базе. Если он работает без ошибок, значит проблема была связана со старым сканером.

Порт проводного интерфейса связи также следует очистить – продуть от пыли, протереть спиртом, очистить контакты механически.

3. Сканер светит не полоской, а точкой


Эта проблема связана с тем, что отражающее зеркало сместилось или выпало со своего стандартного положения в результате износа или из-за удара. Эта поломка намного более серьезная, чем предыдущие.

Зеркальце можно вернуть на его место и зафиксировать клеем. Но нужно очень точно определить его прежнюю позицию. В случае несоответствия, сканер перестанет корректно считывать коды.

Правда в некоторых моделях зеркало устанавливается на магнитике, а значит и поставить на место такое зеркало проще.

4. Штрих сканер издает странные звуки при работе


Если при работе лазерного или светодиодного сканера слышен серкжет, а коды считываются через раз, то, вероятнее всего, вы столкнулись с повреждением поворотного механизма зеркала или излучателя (в зависимости от конструкции). Он или уже отвалился, или только растрескался. Ремонт этого повреждения обычно не имеет смысла – запасная часть будет стоить как новый сканер, да и купить её новую почти невозможно.

5. Штрих сканер стал хуже распознавать коды в темноте


Эта проблема говорит о том, что произошло повреждение встроенного источника света. Или сам источник света поврежден, или он выработал свой ресурс. Для того, чтобы починить этот источник света, достаточно просто разобрать штрих сканер, переписать название источника для покупки нового и перепаять эту деталь, заменив новой.

6. Штрих сканер то считывает коды, то выдаёт ошибки

Подобная проблема часто связана с окислением контактов внутри сканера. Все платы сканера соединены шлейфами. Шлейфы имеют свойство рваться, отходить или окисляться.

Разберите штрих сканер и проверьте соединения всех таких элементов внутри него. Для профилактики можно почистить их с помощью ластика и кисточки.

Оцените различные аномалии – следы воздействия жидкостей, жиры, следы гари.

Вторая причина, по которой это может происходить – накопившиеся ошибки в программном обеспечении. Попробуйте отключить сканер и подключить его заново. Оцените результат.

Если ошибок стало меньше, но они всё равно проскакивают, сбросьте штрих сканер к стандартным заводским настройкам. Для этого отсканируйте специальный код из инструкции.

Имейте в виду, что если до этого сканер дополнительно настраивался (например, устанавливались специальные суффиксы или префиксы), они сбросятся и нужно будет добавить их снова.

Ну и, конечно же, не забывайте переустанавливать сканер в системе.

Если все эти мероприятия не помогли, то скорее всего, ремонт обойдет дороже, чем покупка нового устройства.

7. В свете штрих сканера появилось темное пятно

Проблема объясняется предельно просто. Внутри сканера есть резиновый уплотнитель. Часто он выполняется из некачественного материала. Через пару сотен циклов материал деградирует и теряет свойства.

Это приводит к тому, что он вылезает в поле зрения датчика штрих сканера и мешает работе.

Выключите сканер, найдите эту испорченную деталь и верните материал на место или аккуратно срежьте, разобрав предварительно сканер.

Кстати говоря, близкая ситуация – это замыливание рабочего пространства. Отпечатки жира с пальцев или самая обычная грязь могут сильно мешать работе штрих-сканера. Их можно стереть спиртосодержащей жидкостью.

8. Беспроводной сканер отключается без причины

Эта проблема практически на 100% связана с выходом из строя батареи сканера. Достаточно заменить её на новую и штрих-сканер проработает ещё много лет. Срок службы аккумуляторной батареи составляет от 1 года до 3 лет (в зависимости от интенсивности использования). Если наблюдаются описанные симптомы, а батарея уже довольно старая, то проблема очевидна.

9. Штрих сканер перестал считывать штрих коды

Формулировка неисправности очень общая, но мы имели в виду следующее. Каждый сканер имеет определенную прошивку. Прошивка может как это называется «слететь» или не соответствовать заявленной.

Часто клиент находит в описании модели возможность работы с нужным стандартом штрих кода, а на практике сканер не может распознать этот тип. Конечно же, возникает вопрос в чем дело.

Ситуация иногда очень простая – на официальном сайте производитель заявляет поддержку нужного стандарта. Но сканер «из коробки» этот код не читает.

Скорее всего, старая версия прошивки ещё не умеет работать с нужным стандартом кода. Нужно просто её обновить.

Бывают и другие ситуации. Например, сканер уже работал с этим стандартом, но перестал его понимать. Если исключить возможность механической поломки, то, скорее всего, будет достаточно перепрошить штрих сканер.

10. Не нажимается кнопка действия на штрих сканере


Часто предвестником окончательной поломки является неуверенная работа кнопки. Соединения приходят в негодность, а пока ещё контакт есть, штрих сканер периодически срабатывает.

Подобная неисправность связана, чаще всего с тем, что сломалась аппаратная кнопка штрих сканера. Кнопку можно заменить на новую, а если не получается найти её в продаже как запасную часть, то можно поискать похожую кнопку на радиорынке или в магазинах типа чип и дип.

Кстати говоря, кнопка иногда буквально отваливается от платы. Могут отпаяться контакты или отойти соединительные провода. Имея паяльник и небольшой опыт обращения с ним, устранить подобную проблему будет несложно.

11. Штрих сканер добавляет к результату какие-то символы или действия

Эта ошибка может быть как механическая, так и программная. Механическая неисправность устраняется аналогично методике, описанной выше – проверяются поочередно все основные узлы сканера.

Если с механикой всё в порядке, то ошибка может быть связана с прошивкой. Очень часто производитель добавляет в стоковую прошивку набор некоторых суффиксов или пост-фиксов, которые и добавляются к результату сканирования.

Нужно выполнить настройку программного обеспечения согласно прилагаемой к сканеру инструкции.

Имейте в виду, что подобная проблема может также приводить к срабатыванию некоторых команд. Например, в стоковой прошивке после считывания кода может происходить нажатие кнопки Enter или любой другой запрограммированной кнопки.

Заключение

На этом простые поломки штрих сканеров заканчиваются.

Дальше нужно обсуждать уже более серьезные случаи, на устранение которых требуется большее количество времени, наличие специального измерительного оборудования и большого опыта.

Эти операции будет практически невозможно сделать без специальных знаний, а стоимость их обычно довольно высокая. Высокая стоимость делает полноценный ремонт не всегда оправданным.

Источник: https://ev-group.ru/blog/top11skaner/

Как научить сканеры сканировать молча по кнопкам без окон и костылей?

Что делать если сканер перестал сканировать?

Как заставить сканеры вообще (речь пойдет про Canoscan LIDE 210) молчаливо по кнопке сканировать файл с нужными параметрами в требуемую папку? По-моему, это самая распространенная задача и для ее решения производитель нам дает самые нераспространенные решения.

В следующих версиях производители ну наверняка добавят в свой софт что-то вроде «отправить скан в » или «поделиться в » но чтобы сделать тихий режим, настроить раз и сканировать без каких либо окон… до этого мы не доживем.

В конце статьи готовая утилита, позволяющая производить сканирование с любой кнопки любого сканера в любую папку без какого либо проявления на экране. А теперь начнем с того, каким же образом это удалось реализовать…

Без родного софта, кнопки Canoscan LIDE 210 работать не хотят. А с родным — вызывают жуткое негодование. Невозможно сканировать по кнопкам без открытия родного приложения. Поменять бы софт, да нету ничего. Секретаршам из-за полученного стресса приходится смотреть на кошек из-за этого на 5% больше времени, может быть поэтому они так популярны?(кошки)). Я сталкивался с этой проблемой три года назад в предыдущей модели сканера, я столкнулся с этой проблемой сегодня. Я читал комментарии многих людей выбешенных этой проблемой.

У нас есть в офисе паспортный сканер формата А5 Plusteck 550, он правда раза в три дороже, но его софт умеет молча с кнопок делать то, что указано в их настройках. Слава богу, что почти все сканнеры давно и поголовно поддерживают стандарты TWAIN и WIA. Это значит, что в семействе windows они должны работать без своего софта и вообще без установки каких либо драйверов производителя.

Можем снести при желании весь стандартный софт. Мы будем работать через собственное безоконное приложение через WIA (качайте CmdTwain или в конце статьи наша утилита).

Способ 1 больше теории. Я рекомендую все же способ 2

Она написана на c# из-за количества готовых примеров. Работает очень просто:

  • По старту ищет первый сканер в системе
  • Сохраняет скан в директорию, адрес которой передан параметром.
  • Позволяет себя назначать на любую кнопку сканера через стандартный виндовый интерфейс

С двумя первыми пунктами понятно, а третий мы как раз рассмотрим в этой статье. С рабочего стола утилита работает отлично. Запускаем, она ищет сканер, и делает скан в папку, которую указали параметром при запуске. Но нам нужно добиться, чтобы она вызывалась по кнопке со сканера, а не по щелчку с рабочего стола. Лучше всего ее поместить каким-то образом вот в это окно: Сказать честно, информации об этом довольно мало, гугл не открыл мне Америки как и msdn. Есть несколько источников (привет icopy), но они не рабочие… Но каким то образом производитель Canon (в данном случае приложения «MP Navigator EX 4.0», а на скриншоте выше «Photoshop») умудрился это сделать и мы попробуем узнать как.

Поиск решения

Все нужные записи хранятся в реестре(ну а где еще?) и для поиска изменений мы воспользуемся бесплатным приложением Regshot (http://sourceforge.net/projects/regshot/).

Оно позволяет снять два снапшота реестра и показать изменения. Сделаем снимок реестра до установки MP Navigator EX 4.0 и после, а результат сравнения сохраним в html файл для анализа. Я не буду приводить весь лог, который мы получили.

Из него для нас оказалось интересным два ключа в реестре.

Способ 1

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}\ Данная ветка отвечает за сканеры и вебкамеры. Она содержит в себе в виде папок ваши USB подключения устройств съема изображений.

Если устройство подключается на какой либо USB порт первый раз, создается папка со следующим порядковым номером и вложенной иерархией присущей подключаемому типу устройства. У разных сканеров по разному могут называться разделы.

При подключении Canoscan LIDE 210 создалась директория 0014 с двумя подпапками DeviceData и Events. Если ваш сканнер поддерживает 5 кнопок, в папке Events вы увидите каждую из них даже с описанием действия в значениях ключей.

(однако не все так логично, об этом ниже) Если вы подключили сканер первый раз по этому USB, то в разделах PushButtonPushed у вас будет пусто. В противном случае вы обнаружите папки с именами в виде GUID и ключами с описанием привязанного программного обеспечения, ссылки на исполняемый файл тп.

Эта папка есть назначенное событие через виндовый интерфейс в свойствах сканера. Удалите папки GIUD ключами, сбросится привязка. Удалять их можно без проблем.

А вот удалять сами папки 0014 ни в коем случае нельзя. Они не восстанавливаются даже при накате офиц драйверов и с wia больше работать не будут. Проверено

Именно эту папку вы можете повторить самостоятельно изменив GUID раздела и путь к исполняемому файлу. Логика подобия здесь работает. Только GUID придумайте уникальный. Примерно так:Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}\0014\Events\PushButtonPushed1\{9927FCDF-2047-4571-B318-762646A98111}]”Name”=”Notepad salo””Desc”=”Notepad””Icon”=”sti.dll,0″”Cmdline”=”C:\\Project1.exe /StiDevice:%1 /StiEvent:%2″

Изменения в систему вступят в силу после переподключения USB разъема.

Project1.exe приложение выводящие параметры %1 и %2

Теперь мы можем полюбоваться, что в окне привязки событий к кнопкам появилось наше тестовое приложение:

Однако, мне не понятен тот факт, что хоть в реестре мы создали папку с путем до запуска нашего приложения, в корне родителя которого указано «Кнопка для посылки по емейл» в виндовом окне привязки кнопок наше приложение доступно по другому событию. Почему так… я до конца не выяснил.

По нажатию на кнопку сканера мы видим наше консольное приложение выводящее параметры. Ура.

Способ 2

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\StillImage\Events\STIProxyEvent\ Какие то Прокси Эвенты? Раздел, созданный в этой директории, позволяет глобально быть доступным вашему приложению в свойствах сканирования для привязки к кнопкам. Он позволяет назначать событие на текущий подключенный сканер через виндовый интерфейс.

В первом случае вы должны будете сами догадаться на какой папке (0014 в нашем случае) висит ваш сканер.

Достаточно записи в этом разделе, и ваше приложение будет доступно для всех событий, а при привязки WIA драйвер сделает копию из STIProxyEvent к нужной кнопке сканера.

Чтобы изменения вступили в силу, требуется перезагрузка.(поменяли путь к приложению? Аналогично — перезагрузка.) Или рестарт службы WIA.

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\StillImage\Events\STIProxyEvent\{9927FCDF-2047-4571-B318-762646A98111}]”Name”=”””Desc”=”””Icon”=”sti.dll,0″”Cmdline”=” C:\\twia\\WIATest.exe C:\\scans” Как вы видите на картинке выше, мы можем повесить на любую клавишу нашу утилиту, которая прекрасно отрабатывает.

Назначение события — это просто копия директории из STIProxyEvent в соотвествующую папку PushButtonPushed описанной в первом случае.

Итого

  • Вы должны понимать, что при смене USB разъема на другой, вам придется повторять привязку событий к кнопкам. Это не недоработка, это так работает даже и у официальных продуктов. Поменял разъем — настрой кнопки.
  • Ветка реестра STIProxyEvent нужна только как мастер. В момент назначения кнопкам приложений WIA копирует раздел с ветки EventProxy в нужную папку события кнопки сканера.
  • В свойствах сканирования, в событиях, выпадающий список с приложениями для привязки к кнопкам сканера строится из 2-х веток, с STIProxyEvent и всех папок PushButtonPushed находящихся в родительской директории.
  • Настройки яркости, dpi и прочего настраивать через утилиту не нужно. Она пользуется профилем по умолчанию, который настраивается тут.

Наверное, это все. С другими сканерами думаю будет все аналогично ибо — wia. Удалять стандартный софт не обязательно. И еще, дублировать ветки реестра для 64 битных систем нет необходимости.

Они каким то образом сами это делают — удобно) Приятно, когда такую неразбериху, можно так аккуратно разрулить.

Утилита (win7-64 и win 8-64):

Открыть с помощью архиватора(7zip и др.) картинку или переименовать в zip Установка1)Распаковать архив в нужное место (к примеру C:\wiatest) 2) Запустить через cmd.exe «C:\wiatest\WIATest.exe reg C:\1221» Где

reg — сделать запись в реестре. (Это второй пункт статьи),

а второй параметр «C:\1221» — желаемый путь сохранения ваших сканов. 3)Перезагрузиться и назначить нужную кнопку сканера в Панель управления -> устройства и принтеры-> правой кнопкой по сканеру -> свойства сканирования -> События на «4 cats». Теперь эта кнопка на сканере будет сохранять сканы в «C:\1221». Можете сделать ярлык просто с одним параметром «C:\wiatest\WIATest.exe C:\1221» тогда утилита просто будет сканировать в папку «C:\1221» или в любую другую. Пока не доступно для скачивания. Есть бага.

UPDATE. 08.11.13

1) Canon mp280 по отзывам изначально как-то криво работает через мастер изображений. Сканирует только 1/4 формата А4 при прописанном жестко где только можно формате А4. Говорят этот баг лечится обновлением драйверов.

Читателем статьи и обладателем данного аппарата было предложено решение повторить идею через VBscript компилируемым в exe. pastebin.com/ce5d8yFi

  • сканер
  • сканирование
  • сканеры
  • wia
  • twain
  • scanner
  • scan

Источник: https://habr.com/post/200528/

Что делать если сканер перестал сканировать?

Что делать если сканер перестал сканировать?

В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает.

Что делать??!», много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина.

Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.

При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный.

Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления.

Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций.

Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).

Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не должен занять много времени.

Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же.

Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.

Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.

Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка.

Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму.

Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение.

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

  • Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
  • Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
  • Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
  • Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).Проверьте заземление электропроводки.
  • И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

Подведем итоги

Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом».

Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram.

Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.

Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.

Источник:

Принтер не сканирует — что делать?

Почему принтер не сканирует? Дело может быть в МФУ, в соединении и в компьютере. Ниже разберем несколько конкретных рекомендаций для восстановления работоспособности.

Перезагрузка

Нужно выключить принтер и компьютер. Отключить кабель питания от обоих устройств. Подключить питание через 60 секунд и включить компьютер и печатающее устройство. После перезагрузки память ПК и МФУ будет чиста и, возможно, МФУ будет работать в штатном режиме и без проблем произведет сканирование.

Ошибки

Если принтер выдает код какой-либо ошибки (Коды ошибок Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280), то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для устройств Canon Pixma войти в этот режим можно следующим способом:

  1. Выключаем МФУ.
  2. Зажимаем кнопку «Сброс» и затем зажимаем кнопку «Power».
  3. Отпускаем кнопку «Сброс».
  4. 2 раза (для некоторых моделей Canon MP280 нужно нажать 5 раз) кнопку «Сброс».
  5. Отпускаем кнопку «Power».

Выполнение других задач

Возможно, МФУ выполняет какие-либо задачи по обслуживанию (или еще что-то). Нужно просто подождать завершения этой задачи. При выполнении каких-либо задач на принтере мигает индикатор питания «Power». Когда МФУ готово к работе — индикатор питания горит.

Не установлен драйвер сканера

Возможно, не установлен драйвер для сканера. Нужно зайти на сайт производителя оборудования, скачать и установить его. После это сканер должен заработать. Если вы не знаете что скачивать, загружайте полный драйвер и устанавливайте.

USB

Нужно переподключить USB шнур. Подключить в другой порт USB компьютера. Желательно подключить МФУ к компьютеру напрямую, а не через USB хабы. Если ничего не помогает, нужно попробовать с другим шнуром (желательно более коротким). Больше рекомендаций вы найдете в статье — Компьютер/Windows не видит принтер, подключенный через USB.

Переустановка драйвера

Если ошибок принтер не выдает, соединение в порядке, то, возможно, испорчен или поврежден драйвер. Нужно полностью удалить, скачать новый (с официального сайта или с Printerprofi.ru) и установить.

  • Как установить принтер без диска.
  • Как установить принтер с диска.

Сброс настроек принтера

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, можно сбросить настройки устройства. Это просто делается из меню принтера. Если меню нет, нужно смотреть инструкцию.

Перед походом в сервисный центр желательно подключить устройство к другому компьютеру, установить драйверы и попробовать сканировать. Если ситуация аналогично — в сервис. Если на другом компьютере все работает, то я бы провел профилактику ПК. Подробно об этом здесь.

Сканируйте с удовольствием.

Источник:

Не работает сканер на принтере Canon

Нередко владельцы принтеров сталкиваются с одной из очень частых проблем и потом стараются разобраться и понять, почему принтер Canon не сканирует вообще или перестал сканировать сейчас.

Причина подобной проблемы может самой разной, например иногда она заключаться в принтере, или бывает принтер в порядке, а все из за персонального компьютера, так как либо ошибка драйверов, либо не совсем точно соединили принтер с компьютером.

Для того, что что бы мы смогли найти причину неполадки и разобраться, почему на данный момент наш сканер не работает, необходимо просто рассмотреть несколько самые логичные причины, и после того, как найдем их, нужно попробовать программным способом устранить их.

Сперва следует убедится, что установленный сканер на данный момент в стабильном рабочем состоянии находится, и потом нужно проверить его, подключая к другому персональному компьютеру. Если и эти никак не помогло, то лучшее решение, конечно же то, что ты обратиться к услугам сервисных центров.

Сейчас мы рассмотрим самые возможны причины, так же поговорим про методы, которые помогут, что бы их устранить. Итак, что необходимо делать, когда принтер перестал сканировать?

Источник: https://soveti-masterov.com/instruktsii/chto-delat-esli-skaner-perestal-skanirovat.html

Сканер не сканирует: инструкция по решению проблемы

Что делать если сканер перестал сканировать?

В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает.

Что делать??!», много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина.

Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.

При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный.

Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Почему не сканирует принтер: причины и решения

Что делать если сканер перестал сканировать?

Причинами поломки сканера на принтере становятся различные факторы и ситуации. Мог произойти программный сбой, в результате которого устройство просто отключилось. Или же были нанесены какие-либо физические повреждения. В этой статье будут рассмотрены несколько популярных причин того, почему принтер не сканирует на компьютер, а также приведены способы их исправления.

Что может оказаться провокатором?

Ниже приведен перечень ситуаций и факторов, которые могут привести к прекращению работы сканера. Вот их перечень:

  • при подключении к нему произошла аппаратная ошибка;
  • во время работы компьютер перестал отвечать или не был обнаружен при попытке соединения;
  • невозможно выполнить сканирование в настоящий момент;
  • еще одна причина того, почему принтер не сканирует на компьютер – неудачная процедура сканирования;
  • устройство не было обнаружено компьютером.

Теперь стоит приступить к рассмотрению самых актуальных решений данной проблемы.

Перезагрузка всех устройств

Первое и самое очевидное, что приходит в голову – это перезагрузка принтера и компьютера. Для этого:

  • отключите устройство печати и сканирования от ПК и от сети питания;
  • закройте все приложения и программы компьютера. Выполните перезагрузку;
  • воткните кабель питания принтера в розетку и запустите его;
  • попробуйте повторить процедуру со сканером.

ВНИМАНИЕ! В том случае, если устройство для печати подключено к питанию через сетевой фильтр, постарайтесь найти возможность его включения напрямую. Это может вызывать некоторые проблемы в работе устройства.

Еще одна причина того, почему принтер не хочет сканировать, может заключаться в неправильной работе USB-шнура. Чтобы проверить догадку, выполните следующие процедуры:

  • попробуйте подключить кабель в другие порты или же вовсе на дополнительные устройства, если проблема не решена, перейдите к следующему пункту;
  • в том случае, если устройство сканирования подключено через USB-концентрацию или док-станцию, но при этом не работает, попробуйте включить его напрямую в компьютер;
  • еще одной причиной того, почему принтер не сканирует документ, может стать неисправный шнур USB: попробуйте подключить другой, но его длина не должна превышать трех метров;
  • если практически все порты компьютера заняты разными устройствами, попробуйте отключить некоторые из них – недостаток напряжения, подаваемого к ним, может сказываться на работе принтера.

После этого повторно выполните процедуру сканирования. Если ничего из этого не помогло, переходите к другому разделу.

Удалите все ПО принтера

Следующей причиной того, почему не сканирует принтер, может стать программное обеспечение. Скорее всего, при его работе возник конфликт либо с драйверами, либо с самой операционной системой. Чтобы исправить ошибку и без проблем установить новые версии ПО, выполните следующую процедуру:

  • отключите устройство печати и сканирования от компьютера;
  • используя строку поиска найдите раздел под названием “Программы и компоненты”, запустите его;
  • среди перечня программ, установленных на компьютере, отыщите официальную утилиту принтера, нажмите на нее и активируйте процедуру удаления;
  • чтобы успешно выполнить процесс, просто следуйте появляющимся подсказкам;
  • после того как программа окажется полностью удалена с вашего компьютера, выполните его повторный запуск.

Теперь можно приступать к следующему пункту решения вопроса о том, почему не сканирует принтер.

Сторонние принтеры

После удаления специального программного обеспечения устройства сканирования и печати, необходимо удостовериться в том, что на компьютере не установлены другие девайсы. Делается это по следующему алгоритму:

  • используя строку поиска, найдите утилиту под названием “Устройства и принтеры”, выполните ее запуск;
  • если среди подключенных элементов вы обнаружите иконку старого принтера, то нажмите на нее правой клавишей компьютерной мышки и удалите;
  • после этого, отключите устройство сканирования и печати от компьютера и от сети питания;
  • выполните перезагрузку последнего и дождитесь момента, когда запустится операционная система.

Теперь можете перейти к следующему этапу разбора того, почему принтер не сканирует.

Повторная установка специального ПО

Необходимо заново установить драйвера устройства сканирования и печати. Для этого пройдите в Интернете на сайт изготовителя, скачайте оттуда актуальное программное обеспечение. Или же просто используйте диск, который шел в комплекте. Далее выполняйте следующие инструкции:

  • запустите принтер;
  • выполните установку самого драйвера устройства.

Программа “Сканер”

Если вам так и не удалось разобраться с тем, почему принтер не сканирует документ на компьютер, то попробуйте воспользоваться сторонним программным обеспечением:

  • загрузите из официального магазина Microsoft утилиту под названием “Сканер” (она бесплатная);
  • дальнейшие действия зависят от того, оснащено ли ваше устройство печати механизмом автоматической подачи документов, если таковая имеется, разместите необходимый к сканированию документ на стекле принтера, после чего загрузите его в АПД;
  • используя поисковую строку, найдите и запустите приложение “Сканер”, скачанное заранее;
  • если в программе будет доступен пункт под названием “Источник”, то укажите место, куда был загружен документ;
  • чтобы изменить параметры разрешения, цветового фильтра или места сохранения файла, откройте подраздел “Показать больше”;
  • запустите процедуру сканирования, нажав клавишу с соответствующим названием.

Источник: https://FB.ru/article/399392/pochemu-ne-skaniruet-printer-prichinyi-i-resheniya

Не работает сканер Epson — что делать?

Что делать если сканер перестал сканировать?

Существует множество причин, из-за которых сканер может перестать функционировать. Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно, другие — только при помощи специалистов. Рассмотрим, что можно предпринять в случае отказа работы сканеров производства Epson.

Критическая ошибка неизвестного происхождения

Возникновение критической ошибки можно определить по бесконечно и часто мигающему индикатору питания сканера Epson. В подобных случаях устройство следует отключить от сети на 10-20 секунд, отсоединить от него USB-кабель, а затем вновь включить.

Если индикатор загорелся стабильно, работу со сканером можно будет продолжить. Если же он не перестает мигать даже после нескольких циклов выключения-включения, останется только обратиться в сервисный центр. Критические ошибки подобного рода проблематично устранить в домашних условиях без специального оборудования.

Проблемы с питанием

Если индикатор включения сканера горит, это не еще не означает, что устройство не имеет проблем с электропитанием. Современные сканирующие машины оборудуются цифровыми контроллерами питания, управляемые микропроцессором. В работе любых цифровых устройств могут возникать не только аппаратные, но и программные сбои, из-за чего они просто зависают.

Сбои могут быть вызваны как внешними, так и внутренними факторами.

К первым следует относить перебои с сетевым электропитанием, отсутствие надлежащих условий эксплуатации сканера (например, высокий уровень влажности или запыленность), неполадки в работе интерфейсного USB-кабеля (или порта, в который он подключается) и другие. Внутренние факторы — программные или аппаратные неисправности того или иного модуля устройства, повлекшие за собой сбои в работе контроллера питания.

Если выключение сканера на несколько минут не помогает, возможно, его лучше отвезти в сервисный центр.

Неисправности USB-интерфейса

Некоторые модели планшетных сканеров Epson могут исправно работать только при условии, что они были правильно подключены к компьютеру. Если используется USB-кабель стороннего производителя либо он имеет физические повреждения, устройство может даже не включиться. То же самое наблюдается и при неисправностях USB-портов на самом сканере и компьютере, в который он подключается.

В подобных ситуациях можно попробовать следующее:

  • Заменить USB-шнур (желательно оригинальным кабелем Epson).
  • Подключить кабель в другой USB-порт компьютера.
  • Подключить сканер к другому компьютеру (возможно, проблемы имеются на имеющемся ПК).

Если ничего из этого не помогает, скорее всего, сканер имеет серьезные аппаратные или программные неисправности, устранение которых следует доверить специалистам.

Программные неисправности на компьютере

Большинство проблем со сканером все же связано с неполадками в работе программного обеспечения на компьютере.

Действия вредоносных программ, неосторожные манипуляции пользователя с настройками операционной системы и многие другие причины могут легко нарушить работу устройства.

Если на компьютере отсутствуют вирусы и никакие системные настройки ОС не изменялись, останется только переустановить программное обеспечение сканера.

Первым делом рекомендуется удалить из системы уже установленные драйверы и сервисные утилиты, обеспечивающие взаимодействие сканера с компьютером. Для удаления драйвера:

  • Нажмите на клавиатуре клавиши “Win + R”.
  • В открывшееся окошко “Выполнить” скопируйте без кавычек команду “devmgmt.msc”, затем нажмите клавишу “Enter”.
  • В окне “Диспетчер устройств” откройте раздел “Контроллеры USB” или “Устройства обработки изображений”.
  • Найдите в списке название сканера Epson и кликните по правой кнопкой мыши.
  • В контекстном меню выберите пункт “Удалить устройство”.

Сервисные утилиты Epson можно удалить следующим образом:

  • Перейдите в “Панель управления”.
  • Откройте раздел “Программы”, затем — “Программы и компоненты”.
  • Найдите в списке все приложения, связанные со сканером — Epson Scan, Epson Event Manager и т.д. (в названии программы всегда фигурирует “Epson”).
  • Кликните по приложению мышкой два раза.
  • Следуйте инструкциям на экране.

Далее останется установить программное обеспечение сканера с диска, прилагаемого в комплекте с устройством. Если он отсутствует, драйверы и программы можно скачать на официальном сайте производителя:

  • Перейдите по ссылке http://www.epson.ru.
  • В правой части страницы впишите в поисковую строку название и модель сканера, например — “Epson Perfection V19”.
  • На странице сканера перейдите в раздел “Драйверы и руководства”.
  • Выберите нужный вариант в выпадающем списке “Укажите операционную систему”.
  • Немного ниже отобразится кнопка “Загрузить”, кликните по ней для скачивания ПО к выбранной модели сканера Epson.

В комплекте с драйверами обычно присутствуют специализированные приложения для работы со сканером. Сюда относится ранее упомянутые программы Epson Scan и Epson Event Manager.

Сбои в этих приложениях также могут приводить к неполадкам в работе сканера. Например, пользователь отсканировал документ, но его изображение не поступило на компьютер. В подобных случаях нужно просто переустановить сервисные утилиты Epson.

Также можно использовать вместо них приложения сторонних разработчиков.

Источник: https://ru.NoDevice.com/articles/scanner/the-epson-scanner-does-not-work

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.