Как временно отключить интернет

Содержание

Как отключить интернет Ростелеком на время отпуска, или расторгнуть договор насовсем

Как временно отключить интернет

Очень удобно, когда в доме всегда есть стабильный доступ к интернету. Но бывают ситуации, когда подключение нужно приостановить или отменить навсегда.

Временное отключение интернета

Компания «Ростелеком», один из крупнейших интернет-провайдеров в России, даёт своим абонентам возможность на время отключить доступ к всемирной сети.

Зачем нужно временно отключать интернет

Воспользоваться этим стоит тогда, когда вы надолго уезжаете из дома (например, в командировку или в отпуск), то есть домашний интернет остаётся незадействованным.

Просто перестать платить за интернет нельзя, поскольку даже при отсутствии трафика вы не освобождаетесь от ежемесячной платы за доступ, поэтому ваша задолженность всё равно будет увеличиваться.

Например, если ежемесячная плата за доступ на вашем тарифе 1 тысяча рублей в месяц, то через три месяца, даже если вы ни разу не выходили в интернет, ваш долг составит 3 тысячи рублей, и пока данная сумма не будет уплачена, вы не сможете ни пользоваться интернетом, ни отключить его окончательно (расторгнуть договор).

Какие документы понадобятся для временной блокировки

Понадобятся только паспорт и экземпляр договора с Ростелекомом. Их придётся предоставить при обращении в центр поддержки для того, чтобы ваша личность была подтверждена.

Условия приостановки доступа

  1. Необходимо изучить контракт, заключённый при подключении интернета. В нём должно быть описано, какие именно условия временной добровольной блокировки действуют на вашем тарифе и в вашем регионе.

  2. Услуга добровольной блокировки предоставляется на срок от 5 до 90 дней.
  3. Первые 30 дней услуга предоставляется бесплатно, с 31 по 90 день её стоимость будет составлять 5 рублей в день.

    Но это всё равно намного дешевле, чем полная оплата интернета по используемому тарифу.

  4. Смена тарифа до окончания действия услуги невозможна.

Осуществление временной блокировки

Если вы решили воспользоваться временной блокировкой интернета, то можете установить её одним из способов:

  • через личный кабинет;
  • через обращение в офис Ростелекома;
  • через службу поддержки.

Через обращение в офис Ростелекома

Необходимо найти ближайший к вам сервисный центр Ростелекома (можно просмотреть карту на их сайте или воспользоваться поиском в Google maps) и приехать в него, не забыв взять с собой паспорт и номер договора. Минус этого способа в том, что офисы не всегда располагаются в удобном для вас месте, а плюс — вы сможете при необходимости дополнительно проконсультироваться со специалистом.

Поезжайте в ближайший офис Ростелекома для временной блокировки интернета

Приехав в центр, попросите сотрудников помочь вам временно заблокировать интернет, дальнейшие действия они подскажут.

Через звонок в службу поддержки

Для оформления временной блокировки можно обратиться в официальную службу поддержки клиентов, позвонив по номеру 8 800 100 08 00. Сообщите оператору о желании временно заблокировать интернет и выполните данную им инструкцию. Возможно, потребуется продиктовать данные паспорта, чтобы подтвердить свою личность.

Через официальный сайт Ростелекома

Самый удобный и быстрый способ — выполнить приостановку доступа к интернету через сайт Ростелекома. Достаточно сделать следующее:

  1. Войдите на сайт и авторизуйтесь в личном кабинете, используя логин и пароль. Данные для входа выдаются после регистрации. Если вы ещё не зарегистрировались на сайте, сделайте это — понадобится только номер телефона и адрес.

    Войдите в личный кабинет на сайте Ростелекома, используя свой логин и пароль

  2. Откройте вкладку «Интернет» и выберите подраздел «Дополнительные услуги».

    Откройте вкладку «Интернет — Дополнительные услуги»

  3. Найдите блок «Добровольная блокировка».

    Щёлкните по кнопке «Подробное описание» для услуги «Добровольная блокировка»

  4. Укажите срок блокировки и подтвердите действие.

    Для активации блокировки нажмите кнопку «Подключить»

Доступ к интернету будет возобновлён, когда закончится срок, указанный вами на последнем шаге подключения блокировки.

Полное отключение интернета

Полное отключение и временная блокировка — разные вещи. Когда вы блокируете услугу предоставления интернета, то через указанное время доступ возобновится, и средства за него начинают списываться снова, даже если вы не пользуетесь интернетом.

Полное отключение означает расторжение договора с Ростелекомом, если вы больше не собираетесь пользоваться предусмотренными в нём услугами. Причина, по которой вы можете отказаться от договора, не важна. О ней могут спросить сотрудники компании, но раскрывать её вы не обязаны.

Расторгнуть договор можно в любом офисе Ростелекома, предоставив письменное заявление о расторжении. Образец и бланк, подлежащий заполнению, вам дадут в офисе, консультанты подскажут, как правильно всё оформить.

Главное, не забудьте паспорт и ваш экземпляр договора.

Если вы брали у Ростелекома в долг оборудование для доступа к сети, то вам придётся его вернуть, поэтому возьмите оборудование с собой вместе с актом приёма-передачи.

Заполните бланк заявления о расторжении договора

Если договор был оформлен не на вас, придётся попросить написать заявление о расторжении того человека, на которого оформлен договор, или взять у него доверенность и копию паспорта.

Чтобы расторжение было возможным, нужно соблюсти два условия: вернуть всё арендуемое у компании оборудование, если оно у вас имеется, и погасить все задолженности. Учтите, что при минусовом балансе расторгнуть договор не удастся.

Перенос интернета при переезде

Если вы хотите расторгнуть договор из-за переезда на новый адрес, не спешите это делать. Компания «Ростелеком» предоставляет услугу «Переезд», воспользовавшись которой вы не лишитесь имеющегося договора и тарифного плана. На новом месте жительства у вас будет такой же доступ к интернету, какой был на старом. Изменится только адрес предоставления услуги, прописанный в договоре.

Заказать услугу и обсудить её подробности вы можете по номеру 8–800–707–12–12 или через электронную почту onlime@rt.ru. Но проще всего оставить заявку на официальном сайте: достаточно нажать кнопку «Заполнить заявку», после чего в открывшемся окне ввести своё имя, номер телефона, адрес текущего места жительства и новый адрес, а также указать удобную для переезда дату.

Заполните и оставьте заявку на переезд на сайте Ростелекома

Новосёлам полагается бонус — 50% скидки на некоторые услуги Ростелекома в течение двух месяцев.

: оформление заявки на переезд на сайте Ростелекома

Интернет можно временно заблокировать или отключить совсем. Главное, не забудьте воспользоваться одним из этих вариантов при длительном отъезде, иначе придётся заплатить за неиспользованную услугу.

Источник: https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/internet-na-pk/rostelekom-kak-otklyuchit-internet.html

Как временно отключить интернет – Мастер советов

Как временно отключить интернет

12.09.2014 23:37

Иногда происходят ситуации, что требуется временно отключить интернет, но сделать это необходимо неявно и так, чтобы это было незаметно. Чаще всего это требуется родителям, которые хотят отключить интернет, чтобы их ребенок не сидел сутками за компьютерными играми, а уделил время учебе.

Как незаметно отключить интернет

Современные дети очень хорошо разбираются в компьютерах, и знают, что интернет работает от модема. Поэтому родителям не удастся просто взять и выключить модем, так как ребенок достаточно быстро поймет, что причина именно в модеме, так как на нем не говорят специальные индикаторы и запросто его включит обратно.

Поэтому родителям лучше воспользоваться программным способом отключения интернета, непосредственно в самой операционной системе. Лучше всего будет, если родители и ребенок будут иметь разные учетные записи, причем у ребенка должна быть с ограниченными возможностями, так как дети слишком хорошо разбираются в технологиях и быстро смогут настроить все обратно.

Как отключить интернет в ОС Windows XP и Windows 7

Способов отключения интернета в самой операционной системе существует несколько.

В ОС Windows XP для отключения интернета необходимо войти из меню Пуск в Панель управления, где выбрать пункт Сетевые подключения. Тут существует два варианта.

Если интернет работает по технологии ADSL и каждый раз приходится вводить логин и пароль для подключения, то на подключении необходимо выбрать с помощью правой кнопки опцию Отключить.

После этого интернета на компьютере больше не будет, но ребенок, который постоянно входит в интернет через такое подключение очень быстро включит его снова. Поэтому необходимо отключить саму сеть или модем, через значок Подключение по локальной сети таким же путем, как и интернет-подключение.

Теперь интернет соединение нельзя включить, так как операционная система не будет видеть никаких активных сетевых подключений, а значит, запросы ей посылать некуда. Обратно включить все можно также с помощью правой кнопки мыши и выбора пункта Включить.

В ОС Windows 7 отключение интернета происходит аналогично. Также необходимо войти в Панель Управления, но выбрать Сеть и интернет. В открывшемся окне необходимо войти в Центр управления сетями и выбрать изменение параметров адаптера. После чего появится значок сетевого подключения, который необходимо отключить таким же образом, как и Windows XP.

  • Сейчас каждый человек имеет свой собственный компьютер и, конечно же, со, временем, когда он его …… Далее
  • Разработка приложений для Android / IOS в Украине как отдельная услуга набирает все большую …… Далее
  • Что побуждает потребителя выбирать одну и ту же компанию? В первую очередь, характеристики …… Далее
  • Если вам хочется купить автомобиль, но вы переживаете о том, что это излишне дорогостоящее …… Далее
  • Банки условно делят предлагаемый кредит наличными без отказа украина на кредитные карты на …… Далее

Источник: http://kamsan.net/kak-vremenno-otklyuchit-internet.php

Как отключить либо временно заблокировать домашний интернет от Билайн?

Задумались, как отключить домашний интернет Билайн? Для решения этого вопроса можно выбрать несколько путей. Поменять провайдера и отказаться от предоставления его услуг вы можете в любой момент, но стоит учесть все плюсы и минусы данного решения.

Для отказа нужно написание заявления и посетить офис, узнав по номеру 8 800 700 8378, по какому именно адресу могут предоставить такие услуги.

Но прежде чем осуществить расторжение договора обратите внимание на несколько нюансов:

  • Если вы заметили, что интернет «тормозит», то попробуйте очистить свой ПК от всякого мусора и проверить обновление всех программ.
  • Постоянные обрывы связи могут быть из-за плохого роутера, который нужно попробовать поменять и проверить соединения.
  • Со своими индивидуальными проблемами по поводу интернета, стоит обратиться в техническую поддержку или вызвать специалиста по обслуживанию на дом.

Отключение домашнего интернета Билайн

Осуществляется блокировка интернета только через подачу заявления в офисе компании Билайн. Если к моменту написания такого заявления на счету у пользователя не осталось средств, то вся процедура оформления пройдет относительно просто.

При наличии ваших собственных средств, провайдер обязан их вернуть удобным образом на мобильный счет или на банковскую карту через определенное время после отключения.

Присутствующую задолженность по интернету нужно будет погасить, а сделать это можно и в процессе написания заявления.

Будет полезно просмотреть:

Остатки на счету вашего домашнего интернета не возвращаются наличными, поэтому лучше указывать данные во время подачи заявления. На баланс мобильного возвращают только пользователям Билайн, но если вам удобно, то можно предоставить и реквизиты банковской карты.

Расторжение договора с Билайном

Если вы решили окончательно расторгнуть подписанные бумаги с этим провайдером, то лучше выбрать подходящий момент, когда оплаченные средства закончились.

Договор расторгается официально, но для этого со стороны пользователя требуется заявление, которое подают не только на закрытие интернета, а и домашнего телевиденья. Предоставленную приставку от компании также нужно будет вернуть в офис.

Полное отключение от использования домашнего трафика абонент осуществляет в удобное для себя время, подав заявление в офис Beeline, который отвечает за данный спектр услуг. Для некоторых случаев предусмотрена и приостановка услуг как для домашнего интернета, так и для телевиденья – заказывают на период не более 90 дней.

Пользоваться всеми предложениями можно только при положительном балансе на счету и отсутствии долгов.

Можно ли временно приостановить домашний интернет?

На время отпуска или на период длительной командировки у провайдера, предоставляющего домашний интернет, есть временная приостановка доступа.

Статья в тему:  Инструкция по настройке домашнего интернета от Билайн

Для этого пользователь должен воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», которая приостанавливает подачу трафика и списание абонплаты. Такое предложение является отличной альтернативой по сравнению с традиционной блокировкой.

Возвращаясь обратно домой можно свободно пользоваться интернетом, как и раньше. Выгодность услуги заключается в том, что она предоставляется на безоплатной основе, поэтому пользоваться ею всегда выгодно.

Чтобы разблокировать доступ не нужно ничего платить и не обязательно посещать офис, так как совершить все операции можно и на официальном сайте провайдера Beeline.

Услуга «Добровольная блокировка»

Можно отключится от пользования интернетом временно на срок до 90 дней, пользуясь опцией «Добровольная блокировка». На время действия этого периода плата за использование услуги взиматься не будет. Автоматическое подключение возобновляется через три месяца, если пользователь сам не сделал это раньше.

Заблокировать таким способом интернет можно двумя способами:

  • Звонком в техподдержку 8 800 700 8000, где уточнят важные инструкции по пользованию услугой и деактивируют ее.
  • Через личный кабинет, который остается доступным даже на момент блокировки.

Стоит ли отключать интернет от Билайн, если вы переезжаете?

Приостановить пользование интернетом можно и на момент переезда, но нужно заранее уточнить раздачу трафика на новом месте.

Проконсультироваться также можно по сервисному номеру, который заканчивается на 8000. В таком случае пользователь не расторгает договор, а просто оформляет заявку на переезд и временно блокирует доступ. Если же по измененному адресу не работают услуги данного провайдера, то абонент должен их отключить полностью предусмотренным образом.

При переезде лучше заморозить раздачу трафика, ведь даже не пользуясь им, за предоставляемые услуги нужно платить. Договор автоматически расторгается только после полгода неуплаты, а все остальные интересующие моменты можно уточнить в службе поддержки.

Заключение

Все удобства пользования домашним интернетом на Билайне сохраняются до последнего момента активности услуг. Даже в момент блокировки или отключения провайдер беспокоится о том, чтобы клиент был довольным, предоставляя разные способы на прекращение действия трафика.

В полном распоряжении для всех пользователей является онлайн кабинет, через который можно не только оплачивать, но и блокировать или размораживать доступ.

При возникновении трудностей клиент может обращаться в салоны связи Beeline, где помогут разрешить проблему быстро и бесплатно (во время обращения не стоит забывать брать с собой документы подтверждающие личность).

Источник: https://pro-beeline.com/vopros-otvet/otklyuchenie-domashnego-interneta

МТС — это крупнейшая компания, которая оказывает множество услуг связи, одной из которых является услуга подключения домашнего интернета.

Приходит время, когда клиенты, у которых подключен домашний интернет этой компании, задаются вопросом: как отключить домашний интернет МТС.

Причин для этого множество: смена места жительства, необходимость подключения более выгодного тарифа от другого оператора, неудовлетворительная работа провайдера.

Варианты отключения интернета МТС

Если вы планируете отказаться от домашнего интернета только на время, к примеру, на время отпуска, то МТС предлагает подключить функцию добровольной блокировки. Для этого рассмотрим вопрос, как временно отключить домашний интернет МТС.

Услугой можно воспользоваться на период до трех месяцев. Блокировать свой лицевой счет разрешается не чаще двух раз за год, важно учесть, что общий период блокировок должен быть не более трех месяцев.

После блокировки предоставления услуг, в выбранное время клиенту не нужно будет вносить абонентскую плату, а также оплачивать аренду оборудования и линию.

Стоит также обратить внимание на то, что данная функция доступна лишь для клиентов, которые пользовались домашним интернетом от МТС более одного месяца.

Такая дополнительная услуга предоставляется для абонентов, доступ в Интернет у которых происходит по технологии GPON.

Если отказаться от домашнего интернета МТС нужно на долгое время, то важно его правильно оформить, расторгнуть заключенный договор с компанией. Это не допустит накопления большой задолженности на существующем лицевом счете.

Через личный кабинет провести процедуру врядли получится, поэтому придется обращаться в ближайший офис компании.

Процедура отключения домашнего интернета МТС

Чтобы отключить домашний Интернет МТС, и полностью отказаться от оказываемых компанией услуг в 2019 году, нужно обратиться в ближайший офис оператора, где написать соответствующее заявление для расторжения договора. Для этого при себе нужно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Расторгнуть договор на предоставление услуг домашнего Интернета МТС имеет право только абонент, с которым и был заключен этот договор.

Для этого следует попросить сотрудника МТС предоставить копию заявления на отключение услуг, чтобы со временем можно было обращаться в техподдержку и уточнять, произведено ли подключение.

Если в тарифный план входило какое-либо оборудование, предоставляемое провайдером, его нужно также вернуть в офис.

При самостоятельном его отключении, производить отсоединение нужно максимально аккуратно, чтобы избежать возможных поломок.

Если вас интересует, как отключить домашнее телевидение или Интернет МТС, по данному вопросу можно обратиться к специалистам компании, которые предоставят необходимую информацию по данному вопросу.

Порядок расторжения договора

Есть только один способ расторжения договора с компанией МТС на предоставление услуг домашнего интернета. Он предполагает обязательное посещение офиса компании для написания заявления.

Важно помнить, что расторгнуть договор какими-либо другими способами (через личный кабинет или при обращении в службу техподдержки) нельзя.

Если клиент использовал оборудование компании, его следует вернуть перед расторжением контракта в ближайший офис оператора. Сотрудники офиса проверяют устройства на работоспособность и наличие повреждений.

Если оборудование было приобретено, то его возможно вернуть не позже двух недель после приобретения. После истечения данного срока сделать это невозможно.

После возврата личного имущества компании можно писать заявление для расторжения контракта.

Чтобы убедиться, что договор был окончательно расторгнут, то через неделю после его написания и подачи заявления нужно позвонить в службу техподдержки для уточнения о прекращении его действия.

Правила составления заявления

Составлять заявление на расторжение договора о предоставлении услуг оператора нужно строго по форме, для его написания можно обратиться к сотрудникам офиса МТС.

Им нужно проверить, есть ли у клиента непогашенная задолженность, при которой нельзя расторгнуть договор. Если долга нет, то сотрудником будет предложено приступить к составлению заявления по образцу.

При составлении заявления клиенту необходимо внести свою личную информацию, номер лицевого счета и паспортные данные.

Если некоторые пункты заявления вызвали некоторые вопросы, то следует уточнить у сотрудников офиса правильность заполнения соответствующих полей. В заявлении также придется указать причину отказа от предоставляемых услуг.

Среди наиболее распространенных причин отказа от услуг оператора можно выделить следующие:

  • переход на услуги более выгодного оператора;
  • смена места жительства;
  • несоответствие качества услуг требованиям клиента;
  • отсутствие возможности платить за услуги в дальнейшем.

Если при расторжении договора на счету клиента остались средства, их вернут на счет абонента МТС или банковскую карту. Способ и реквизиты для возврата денег следует указать также в заявлении.

После того, как заявление было составлено клиентом, он должен поставить дату и подпись. Чтобы в дальнейшем не возникало никаких проблем, лучше попросить у сотрудника копию составленного документа.

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-otklyuchit-domashnij-internet-mts/

Источник: https://mastersov.ru/kak-vremenno-otklyuchit-internet.html

Как временно приостановить работу или заблокировать интернет на время отпуска — «Где лучше»

Как временно отключить интернет

  • Помощь
  • Как временно заблокировать и приостановить работу домашнего интернета

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

11 октября 2018 года. Время чтения ~10 мин.

Многие пользователи сети сталкивались с ситуациями, когда им нужно было временно отключить интернет. Например, поездка на отдых или в длительную командировку. Для таких случаев провайдеры предлагают абонентам услуги непостоянной добровольной блокировки выхода в сеть. В нашей статье мы расскажем можно ли приостановить работу домашнего интернета через личный кабинет, и как временно заблокировать доступ к сети на время отпуска.

Особенности и специфика услуги

Операторы предоставляют пользователям возможность не платить за доступ в сеть, когда абоненты ею не пользуются. Данная опция имеет ряд ограничений и правил. Некоторые компании подключают такой сервис на платной основе, другие – на бесплатной. Услуга может быть предоставлена на различное количество времени, единожды или несколько раз в год.

Также можно приостановить доступ в сеть на момент переезда. При этом следует узнать об обслуживании провайдером дома по новому адресу. Если дом подключен, следует посетить офис провайдера и написать заявление на переподключение интернета по новому адресу. При этом абоненту не придется прекращать сотрудничество с оператором.

Потребуется просто перезаключить договор.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Как приостановить работу домашнего интернета

Есть несколько способов, которыми можно воспользоваться.

Личный кабинет

У каждого абонента есть доступ к личному кабинету. Если вы еще им не пользовались, то нужно зарегистрироваться. Это занимает не более пяти минут. Все данные, необходимые для регистрации, вы сможете найти в договоре обслуживания.

После входа в аккаунт найдите раздел об услугах и дополнительных опциях. Затем необходимо выбрать сервис добровольной блокировки, определить время, на которое вы хотите приостановить доступ, ознакомиться с условиями предоставления и принять их.

На экране появится окошко с соответствующей информацией о блокировке.

Звонок в службу поддержки

Для активации опции можно позвонить в справочную службу провайдера. Для подключения потребуется идентификация звонящего как абонента.

Для этого необходимо назвать паспортные данные, номер договора обслуживания и номер лицевого счета.

После передачи информации консультанту, узнайте об условиях предоставления опции и укажите желаемый срок остановки доступа в сеть. Затем вас проинформируют о временном отключении.

Посещение представительства компании

При походе в клиентский офис провайдера потребуются те же документы, что и при звонке консультанту. То есть паспорт и договор обслуживания. Порядок действий аналогичен алгоритму при звонке. Стоит учесть, что такой способ подходит только для людей, на которых оформлен договор. Если услуги связи зарегистрированы на другого человека, активация добровольной блокировки будет недоступна.

Можно ли заблокировать выход в интернет на время: условия предоставления услуги

Операторы разработали несколько правил и условий, по которым абонент может активировать опцию временной блокировки выхода в сеть.

Компания «Ростелеком» предоставляет услугу на период от 5 до 90 дней. При условии, что у клиента нет задолженностей по платежам. На счете должна быть сумма, необходимая для оплаты одного дня всех подключенных опций.

Если абонент брал в аренду сетевое устройство и другое оборудование, например, приставку для интерактивного телевидения, арендная плата продолжает списываться независимо от выхода в сеть.

Первые 30 дней опция предоставляется бесплатно. С 31 по 90 дни стоимость составляет 5 рублей за сутки. При добровольной блокировке абонент не сможет изменить тариф, подключить или отключить другие дополнительные сервисы.

Для пользователей услуг связи от «МТС» разработан следующий ряд правил:

  • Длительность действия опции составляет от 7 до 90 дней.
  • Она может быть активирована не чаще двух раз за год.
  • Суммарный срок годового временного отключения не может быть более 90 дней.
  • При необходимости пользователь может получить доступ к сети ранее заявленной даты.
  • При активации добровольной блокировки абонентская плата за арендуемое оборудование не начисляется.
  • Сервис доступен для абонентов, которые пользуются домашним интернетом от «МТС» более 30 дней.

Пользователям связи от компании «Билайн» могут отключить доступ в сеть максимум на 90 дней. Если абонент не снял добровольную блокировку ранее, по истечение этого срока выход в интернет станет доступен автоматически.

Провайдер предоставляет услугу на бесплатной основе, но арендная плата за оборудование продолжает списываться. Добровольная блокировка доступна один раз в 30 дней с момента выхода из прошлого временного отключения, при условии положительного баланса счета.

Правила, действующие для абонентов «Дом.ru»:

  • Опция доступна на период от 7 до 90 дней.
  • Стоимость сервиса составляет 15 рублей за один месяц.
  • Цена услуги рассчитывается в зависимости от количества дней добровольной блокировки.
  • Временное отключение доступа в сеть не может длиться более 90 дней в течение одного года.

Услуга добровольной блокировки доступа в сеть у провайдера «МГТС» предоставляется абонентам на две недели, один или три месяца. Опция подключается бесплатно, на протяжении пользования абонентская плата также не взимается.

При необходимости пользователь может получить доступ к сети. Цена такого подключения составляет 30 рублей за сутки. После окончания срока временного отключения, доступ в интернет восстанавливается автоматически. Тариф и дата расчетного периода сохраняются без изменений.

Оператор связи «ТТК» предоставляет сервис на следующих условиях:

  • Клиент должен иметь активный статус пользователя.
  • Пользователь должен быть абонентом данного провайдера не менее 90 дней.
  • Баланс лицевого счета не должен быть нулевым или минусовым.
  • Минимальный срок предоставления услуги – 7 дней.
  • Сервис предоставляется на бесплатной основе.
  • Ежегодный суммарный период добровольной блокировки не может быть более одного месяца.

Если абоненту потребуется приостановить работу интернета на более долгий срок, придется выбрать вариант постоянного отключения услуг провайдера или вносить абонентскую плату, без использования выхода в сеть.

Источник: https://internet.gde-luchshe.ru/help/kak-vremenno-zablokirovat-i-priostanovit-rabotu-domashnego-interneta/

Как временно отключить интернет Онлайм

Как временно отключить интернет

Для подключения интернета и других телекоммуникационных услуг выбирайте провайдера Онлайм. Эта компания предоставляет высокоскоростное и стабильное подключение на территории Москвы и Московской области.

Для абонентов доступен целый ряд проработанных тарифных планов, которые позволяют использовать интернет на скорости от 100 мбит/с и выше. В этой статье мы подробнее расскажем о том, каким образом отключить интернет и другие услуги Онлайм на время или навсегда.

Как отключить интернет Онлайм при переезде

Если вы решили переехать на другой адрес, то не спешите расторгать договор. Для всех абонентов провайдера доступен сервис “Переезд”, с помощью которого вы сможете избавить себя от лишних хлопот и пользоваться интернетом от Онлайм на новом месте. Для этого нужно всего лишь оформить заявление с указанием даты переезда и нового адреса. Заявление можно оформить тремя способами:

  1. По телефону.
  2. В офисе.
  3. Через электронную почту.

Для оформления заявки по телефону нужно позвонить по номеру 8-800-707-12-12, ответить на вопросы специалиста и ваша заявка будет оформлена. Также можно обратиться в ближайший офис Онлайм или точку продаж, чтобы специалист в вашем присутствии помог составить заявление и принял его. Заявление можно оформить и через электронную почту, просто отправив его на этот адрес — onlime@rt.ru.

В назначенный день наш специалист приедет к вам, чтобы выполнить отключение по старому адресу, также монтажник в вашем присутствии выполнит подключение услуг на новом месте. Вам потребуется только подписать дополнительное соглашение. Настройка оборудования также входит в комплекс услуг, которые монтажник оказывает бесплатно.

Как отключить интернет и кабельное телевидение от Онлайм на время

Вы можете приостановить обслуживание провайдера Онлайм на время отпуска или по причине отъезда на срок до 210 дней. Минимальный срок блокировки составляет 5 дней.

Также важным преимуществом услуги является предоставление блокировки на первые 30 дней без оплаты. Минимальный срок продления блокировки не может быть менее 5 дней.

Максимальный срок в 210 дней засчитывается в рамках текущего календарного года.

Параметры услуги:

  • Отменяется начисление абонентской платы за все подключенные услуги.
  • В период добровольной блокировки начисляется плата за аренду оборудования. К нему относятся Wi-Fi-роутер и приставка для ТВ.
  • Также начисляется плата за услугу “Статический IP-адрес”.
  • Начиная с 31 дня, ежедневная плата составляет 5 рублей. Это значит, что если вы не брали оборудование в аренду, а период блокировки составил 32 дня, то вам нужно будет заплатить всего 10 рублей.

После окончания действия добровольной блокировки снова начнется начисление абонентской платы за все подключенные услуги Онлайм. Стоит помнить, что во время действия услуги “Добровольная блокировка” вы не сможете поменять тариф или подключать дополнительные услуги.

Предоставление услуги:

  • Оформление заявки. Подключение можно выполнить через личный кабинет или по указанному номеру телефона. Услуга предоставляется в день, следующий после дня заказа. Чтобы услуга “Добровольная блокировка” была подключена, на Лицевом счете должна быть сумма, достаточная для работы всех подключенных вами услуг в течение одного дня. В эту сумму также должна входить оплата на аренду устройств.
  • Отмена блокировки. Отменить действие заказанной услуги можно до ее подключения и в период ее предоставления, позвонив специалистам по указанному номеру или через личный кабинет. Если отмена блокировки была выполнена во время ее действия, то в течение часа все услуги начнут работать, а абонентская плата начисляется с текущего дня.

Если у вас возникли какие-либо вопросы — звоните операторам call-центра по указанному номеру телефона.

Отключение услуг при переезде в другой город

Временно отключить интернет от Онлайм на время отпуска можно при помощи услуги “Добровольная блокировка” только в Москве и области. Перед переездом в другой город Московской области нужно проверить возможность подключения услуг Онлайм по новому адресу. Это можно сделать самостоятельно, зайдя на официальный сайт компании.

В соответствующую форму нужно ввести свой точный адрес — система покажет возможно ли подключить интернет и другие услуги. Также это можно узнать, позвонив по указанному номеру телефона или обратившись в офис Онлайм.

Если в результате смены места жительства, работы или других обстоятельств вы решили переехать за пределы Московской области, то в этом случае вам нужно полностью расторгнуть договор с провайдером Онлайм. Это можно сделать двумя простыми способами:

  1. Через электронную почту.
  2. В офисе Онлайм.

Для выполнения первого пункта вам нужно зайти на адрес https://www.onlime.ru/abonents/documents/ и заполнить заявление о расторжении договора об оказании услуг связи.

После заполнения вы должны сделать скан этого заявления и отправить на почту onlime@rt.ru. В течение десяти дней специалисты рассмотрят его и ответят вам по почте.

Подробности по заполнению заявления вы можете узнать у операторов call-центра.

Для оформления заявления в офисе вам нужно обратиться к специалисту, который поможет заполнить документ и примет его. После расторжения договора специалистами компании будет выполнен перерасчет.

В течение указанного срока вам нужно оплатить все долги и сдать взятое в аренду оборудование.

Это можно сделать самостоятельно, сдав его в офис или точку продаж, также можно заказать выезд сотрудника, который заберет устройства.

Из этой статьи вы узнали как отключить интернет или телевидение Онлайм через личный кабинет, в офисе или по телефону.

Также вы прочитали о том, каким образом можно приостановить начисление абонентской платы за услуги Онлайм, если вы отправились в отпуск или командировку.

Дополнительно мы рассказали как правильно расторгать договор, если вы решили переехать за пределы Московской области или в другую страну.

Поздравляем! Ваш дом подключен.

Отправьте заявку сейчас и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Отличный выбор!

Ваша заявка отправлена, ожидайте звонка оператора в ближайшее время.

Ошибка отправки!

Попробуйте позже, либо свяжитесь с консультантом.

Потребуется дополнительная проверка возможности подключения

Оставьте ваши контакты, наш специалист свяжется с вами в течение часа

Отличный выбор!

Ваша заявка отправлена, ожидайте звонка оператора в ближайшее время.

Ошибка отправки!

Попробуйте позже, либо свяжитесь с консультантом.

Поздравляем! Ваш дом подключен.

Отправьте заявку сейчас и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Отличный выбор!

Ваша заявка отправлена, ожидайте звонка оператора в ближайшее время.

Ошибка отправки!

Попробуйте позже, либо свяжитесь с консультантом.

Источник: https://online-msk.ru/help/kak-vremenno-otklyuchit-internet-onlajm

Особенности отключения интернета от Ростелекома

Как временно отключить интернет

Ростелеком – один из основных поставщиков телекоммуникационных услуг в России и некоторых странах Европы. Жителям Москвы компания под брендом ОнЛайм предлагает не только подключение стационарной телефонной связи, но и кабельного телевидения и высокоскоростного интернета.

Для удобства клиентов к каждому продукту имеется набор дополнительных сервисов, одним из которых является временное отключение интернета с приостановкой начисления абонентской платы. Такая опция может быть актуальной в случае длительных отъездов, при проведении ремонта или других причин, когда нет необходимости пользоваться интернетом.

Предлагаем подробно рассмотреть как отключить интернет от Ростелекома временно или навсегда.

Временное отключение доступа в Интернет

[adinserter block=»1″]

В ситуации, когда человек надолго отлучается из дома и не пользуется телекоммуникационными услугами, имеет смысл временно отключить их, чтобы сэкономить на абонентской плате.

Ростелеком предусмотрел такие случаи и создал опцию «Добровольной блокировки», в рамках которой обслуживание прекращается на указанное абонентом время.

Тариф и скорость доступа в интернет при этом сохраняются на изначальных условиях, а абонентская плата либо не начисляется, либо взимается в минимальных суммах, позволяя экономить бюджет.

Для подключения временной блокировки предусмотрено 3 способа:

  • в офисе провайдера;
  • в личном кабинете;
  • по единому телефону ОнЛайм 8-800-707-1212.

В офисе компании абоненту достаточно предъявить паспорт и написать заявление.

В личном кабинете необходимо выбрать пункт «Подробнее об услуге» и «Заблокировать услугу».

Во всех случаях необходимо указать, на какое время будет отключен интернет.

Условия для временной блокировки:

  • период отключения без начисления платы составляет от 5 до 30 дней;
  • максимальный срок действия блокировки составляет не более 90 дней за год (можно пользоваться несколько раз в течение года суммарно не более указанного срока);
  • последующие периоды отключения оплачиваются по специальным тарифам за каждый день действия блокировки в размере 5 руб./день;
  • на момент подключения услуги у абонента не должно быть задолженности по счету, а также погашен обещанный платеж в случае его использования;
  • блокировка включается на следующий календарный день после обращения абонента;
  • условия блокировки не распространяются на оплату арендуемого оборудования.
[note]Услуга «Добровольная блокировка» не приостанавливает прочие условия договора на обслуживание. Поэтому после ее окончания начисление платы за обслуживание происходит независимо от использования интернета. [/note]

Полное отключение и отказ от предоставления услуг

[adinserter block=»1″]

Любой абонент всегда может навсегда отказаться от услуг оператора и расторгнуть договор. Самыми частыми причинами отказа являются:

  • Неудовлетворительное качество (недостаточная скорость, частые сбои, отсутствие технической поддержки);
  • Высокая стоимость абонентской платы;
  • Технические сложности с использованием услуги на оборудовании абонента;
  • Переезд в дом или местность, где нет возможности пользоваться услугами оператора;
  • Отсутствие потребности в интернете.

Ростелеком всегда старается идти на встречу клиентам и предлагает различные варианты решения проблем.

Но если абонент решил полностью отключить интернет на Ростелекоме (ОнЛайме), то будет недостаточно перестать пользоваться интернетом и оплачивать абонентскую плату, которая будет в любом случае начисляться.

Для отказа от услуги необходимо уведомить о своем намерении оператора и расторгнуть договор, чтобы избежать конфликтов и финансовых потерь.

Полное отключение от интернета Ростелекома возможно одним единственным способом: подать письменное заявление отказа от услуг в офисе оператора.

При расторжении договора необходимо погасить задолженность за фактическое время предоставления услуги и вернуть арендуемое оборудование, если это оговорено условиями абонентского обслуживания.

Таким же образом прекращаются договоры на другие телекоммуникационные продукты: домашний телефон, кабельное телевидение.

[note]Любые вопросы, касающиеся временного или полного отключения интернета, можно задать операторам горячей линии Ростелекома (ОнЛайм) по бесплатному номеру 8-800-707-12-12. [/note]

Перенос точки доступа при переезде

При смене адреса проживания нет необходимости расторгать договор по старому адресу и заключать другой договор по новому адресу. Ростелеком предлагает своим клиентам услугу «Переезд», которая позволяет подключить интернет в новом жилье на прежних условиях с сохранением лицевого счета.

Заказать данную услугу можно следующими способами:

  • В офисе компании;
  • По бесплатному круглосуточному телефону 8-800-707-1212;
  • По электронной почте, направив скан заявления на адрес onlime@rt.ru.
[adinserter block=»1″]

После получения заявки специалисты компании свяжутся с абонентом и назначат день для выезда техника, который, при необходимости, проведет кабель, доставит роутер и выполнит настройки на компьютере для подключения.

Данная услуга позволяет компании сохранить клиента и показать высокое качество обслуживания при его переезде. Абонент же получает доступ к интернету на прежних условиях без дополнительных хлопот абсолютно бесплатно.

Источник: https://tariffok.ru/rostelekom/kak-otklyuchit-internet

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.