Куда обращаться при телефонном мошенничестве

Содержание

Куда сообщить о мошенниках по телефону

Куда обращаться при телефонном мошенничестве

19.04.2019

Телефонное мошенничество – преступления, совершаемые аферистами для получения чужих денег. Звонки производятся с незнакомых абонентам номеров.

Как вести себя в разговоре с неизвестным собеседником, как реагировать, если вы заподозрили мошенничество, узнаете, ознакомившись с данным материалом.

Заключение

Мошеннические действия обманщиков определить возможно, если знать их признаки. Поняв, как отличить мошенника от честного человека, вы сможете противостоять преступникам.

Наказывают телефонных аферистов пока ещё редко, так как не все пострадавшие обращаются в полицию.

Рекомендуем:

  • не отвечать на звонки и смс-сообщения с неизвестных номеров;
  • соблюдать спокойствие в разговоре с незнакомцами;
  • не спешить переводить деньги.

Помните! Только ваша собственная бдительность и осторожность при разговорах с неизвестными убережёт от потери денег.

Особенности телефонного мошенничества

Первые мошеннические схемы разрабатывались в колониях и тюрьмах, где заключённые придумывали методы кражи денег у населения. Появление сотовой связи позволило мошенникам расширить поле деятельности для преступлений.

Разговоры с будущими жертвами мошенничества тщательно продумываются с участием профессиональных психологов. Преступники стараются довести абонента до состояния паники.

Распространённые схемы

Применяются такие схемы обмана:

  • Неожиданная беда. Поступает звонок от «сотрудника полиции», сообщающего, что ваш родственник попал в беду (наркотики, ДТП), нужны деньги, чтобы его отпустили.

Внимание! Помните, что вы должны сами позвонить этому родственнику по известному вам номеру телефона.

  • Выигрыш. Звонок поступает от ведущего радиостанции, он сообщает о выигрыше, но для того, чтобы забрать приз, вы должны оплатить какую-то сумму и сообщить данные вашей карты.
  • Смс с просьбой перезвонить по незнакомому номеру. Звонок повлечёт за собой снятие денег.
  • Смс с рассылками, переход по которым откроет путь вирусам.

Новые виды телефонного мошенничества

Преступники проделывают аферы и более современными средствами — через электронные кошельки и банковские карты. Звонить могут с номеров, принадлежащих известным организациям.

Например, с номера 900 (Сбербанка), приходит смс о блокировке счёта или о переводе. Набрав номер телефона, указанный в сообщении, вы позволяете мошенникам списать с вашей карты деньги.

Звонок из банка показан в видео:

Как распознать телефонных мошенников

Мошенники постоянно придумывают новые способы, поэтому рассмотреть все аферистские схемы отъёма денег у абонентов трудно. Для того чтобы не попасть в ловушки аферистов, достаточно помнить об общих признаках:

  • номер скрыт или неизвестен;
  • настойчивость собеседника, уговоры;
  • необходимость срочного принятия решения;
  • замешательство или отсутствие ответов, когда вы задаёте конкретные вопросы;
  • запрашивание данных паспорта, карты, другой личной информации.

Правило, которое надо всегда помнить: коды банковских карт у вас никогда никто не должен спрашивать, их требуют только мошенники.

Как проверить на мошенничество номер телефона в 2019 году

Если вам позвонил незнакомый абонент, можете проверить его через интернет, на специальных сайтах, или просто введя номер в поисковую строку.

Как реагировать на звонки

Если звонит неизвестный, вы должны:

  • сохранять спокойствие;
  • при требовании решения попросить время на обдумывание (если в ответ услышите, что решение должно быть принято сию минуту, положите трубку);
  • не давать личную информацию;
  • никогда и никому не сообщать коды от банковских карт;
  • если звонящий представляется сотрудником полиции, поликлиники или другой государственной организации, спросить конкретные данные его и начальства, мошенник в таком случае замешкается;
  • если вас назвали победителем розыгрыша, найти данные об этой акции в интернете;
  • не переводить деньги.

Куда обращаться

При подозрении на телефонное мошенничество у людей сразу возникает вопрос – куда позвонить, чтобы пресечь действия мошенников.

Необходимо обратиться в полицию с жалобой или звонить по телефону 102. Можно составить заявление на действия аферистов на сайте МВД.

Какая предусмотрена ответственность

Мошеннические действия наказываются согласно ст. 159 УК РФ. Для мошенника, действующего в одиночку, предусмотрены штрафные санкции, исправительные работы или заключение под стражу (до 2 лет). Для группы жуликов длительность заключения увеличивается до 10 лет.

Куда сообщить о мошенниках по телефону Ссылка на основную публикацию

Источник: https://izich.info/obman/telefonnye

Мошенничество по телефону

Куда обращаться при телефонном мошенничестве
Бесплатная консультация адвоката по мошенничеству
Цены на услуги адвоката по мошенничеству

Петр Романовский, юрист автора:  5 Написано статей:  540

Развитие сотовой связи вызвало не только настоящий прорыв в сфере информационных технологий, но и создало идеальные условия и возможности для мошенников.

Как показывает практика, телефонные операторы в большей части случаев стараются не замечать факты телефонного обмана, а правоохранительные органы столкнулись с тем, что до сих пор не разработана стратегия защиты потребителей об мошенничества с использованием телефонов и прочих средств связи.

Именно поэтому пользователям необходимо проявлять повышенную бдительность, чтобы не стать жертвами мошенничества.

Популярные виды телефонного обмана

Безусловно стоит отметить, что развитие современных технологий сделало жизнь обычного человека куда более простой и интересной. Но вместе с тем, появились и отрицательные стороны данного процесса.

Новые современные технологи создали свободный доступ к получению информации, и предоставили мошенникам значительно больше ресурсов для совершения телефонного обмана.

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Онлайн чат снизу справа, юрист консультант всегда на связи

02

Бесплатная горячая линия
8 800 511 38 27
(Москва и регионы РФ)

03

Помощь юриста на странице бесплатной юридической консультации

Бесплатная консультация адвоката по мошенничеству
Цены на услуги адвоката по мошенничеству

С каждым годом количество разнообразных мошеннических схем по телефону становится все больше. Мошенники становятся более изощренными, и потому отследить их бывает крайне трудно.

Проблема мошенничества с использованием телефона приобрела значительные масштабы, и справится с ними пока что не представляется возможным.

Среди наиболее распространенных схем мошенничества с применением телефонов можно выделить:

  1. Платные звонки. Позвонив по платному номеру телефона, человек может даже не догадываться, что в момент разговора или ожидания вызова с его счета будут списываться денежные средства. Причем отследить их практически нереально, так как аккумулированные средства моментально переводятся на другие номера, и определить конечного получателя невозможно априори.
  2. Пополнение счета незнакомого абонента. Многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда им на телефон приходят СМС с просьбой о пополнении счета. Как правило, мошенники представляются близкими друзьями или родственниками. Такой способ мошенничества приобрел значительную актуальность, и чаще всего жертвами телефонного обмана становятся пожилые люди.
  3. Фишинг. Ежедневно на телефоны пользователей приходят масса сообщений рекламного характера. Предложения выстроены таким образом, чтобы заинтересовать человека, и чтобы он перешел по ссылке, указанной в телефонном сообщении. Как только это произойдет, будет активизирована вирусная программа и с его счета будут списаны все деньги.
  4. Псевдо призы и лотереи. На телефон приходит сообщение о крупном выигрыше, но в замен человеку необходимо переслать на указанный номер некоторую денежную сумму. Он выполняет условия, и таким образом лишается своих денег, становясь жертвой телефонного обмана.
  5. Отказ от СМС рассылок. Безумное количество рекламы раздражает многих людей, и потому, когда приходит сообщение по телефону с предложением запретить рассылку рекламы, многие поддаются на это соблазнительное предложение. Только вот это очередной способ мошенничества, и за услугу с человека будет снята довольно большая сумма денег.

Еще мошенничество с использованием телефона предусматривает относительно новую методику. Злоумышленники звонят или отправляют СМС, представляясь сотрудниками банка и утверждая о возникших проблемах с банковской картой. Стремясь решить проблему, пользователь выполняет необходимые команды, и его банковский счет стремительно пустеет.

Как понять, что вам позвонил по телефону мошенник?

Мошенничество с использованием современных информационных технологий предусматривает огромное количество различных операций. С каждым днем появляются все новые способы похищения денег, и потому следует быть предельно внимательными. Эксперты обозначают общие признаки, по которым можно понять, позвонил по телефону мошенник, или нет:

  1. Звонок или сообщение приходят с неизвестного номера, чаще всего скрытого приватными настройками;
  2. Особая манера общения также может выдать мошенников. Если при разговоре часто используются такие фразу, как «срочно», «быстро», «потом все объясню», «нет времени» и т.д., то скорее всего вы стали жертвой телефонного обмана;
  3. На любые поставленные вопросы собеседник не отвечает, и переводит разговор в другое русло, намеренно отвлекая человека;
  4. Если у клиента спрашивают конфиденциальные данные, в частности пароли от карт и номера счетов, то это изначально должно насторожить. Банки предупреждают, что сведения данного характера им не нужны, и скорее всего, с пользователем связались злоумышленники;
  5. В разговоре с жертвой мошенничества предлагаются невероятно выгодные условия участия в акциях, или же сообщается о крупных выигрышах.

Куда обратиться и ответственность за телефонный обман

Учитывая тот факт, что мошенничество несет огромный ущерб для потребителей, установленные факты преступных действий непременно становятся объектами пристального внимания со стороны правоохранительных органов. Только вот, к сожалению, как показывает статистика, поймать телефонного злоумышленника практически невозможно, так как они используют многоступенчатые схемы мошенничества.

Однако это не означает, что в случае мошенничества не стоит ничего делать. Многие граждане вообще не знают куда сообщить и пожаловаться на произошедшее. Если у пользователя пропала крупная сумма денег, необходимо незамедлительно обращаться в полицию с заявлением о преступлении, согласно которому будет возбуждено уголовное судопроизводство.

В соответствии с положениями ст. 159 УК РФ, наказание за мошенничество с использованием телефонов определяется только в тех случаях, когда сумма ущерба превышает 1 тыс. рублей. В целом же, данная статья устанавливает следующие меры наказания для телефонных аферистов:

  1. Штрафные санкции в виде дохода преступника за 2-7 месяцев, или в размере, соответствующем 200-700 МРОТ;
  2. Обязательные работы на 240 часов;
  3. Исправительные работы на 1-2 года, или тюремное заключение на срок до 3 лет.

В том случае, если по итогам расследования будет установлено, что в деле имеются отягчающие факторы (сумма, полученная мошенническим путем довольно велика, или действовала преступная группа), то ответственность будет устанавливаться в более жестких условиях, в согласии с действующими нормами уголовного права.

Источник: https://advocate-service.ru/fraudulent/kuda-soobshhit-o-moshennichestve-po-telefonu.html

Телефонные мошенники приглашают в банк

Куда обращаться при телефонном мошенничестве
AndreyPopov/Depositphotos.com

У привычной схемы со звонками подставных банковских сотрудников, сообщающих клиенту о несанкционированной операции по счету, появился новый вариант. Теперь мошенники зовут приехать в отделение банка. Зачем?

Эта история началась довольно обыденно. Звонок якобы из службы безопасности банка, верно названные личные данные клиента, предупреждение о попытке несанкционированной операции, просьба продиктовать реквизиты карты и СМС-код для отмены перевода… Казалось бы, ничего нового — если жертва «попалась» и выполнила все рекомендации, то деньги со счета утекли.

Но дальше события развивались по неожиданному сценарию. Через несколько минут позвонил еще один «банковской работник», сообщивший, что операция успешно отменена, но нужно приехать в отделение, чтобы снять все средства с карты и переложить в другой банк. В целях безопасности, разумеется.

После этого жертве вызвали такси, отвезли в один банк, где она сняла деньги, затем в другой — где средства были зачислены на чужой счет.

С рассказом об этом 26-летняя жительница Перми и пришла в отделение полиции. Новость вызвала бурное обсуждение на форуме Банки.ру. Пользователи не поверили в реальность истории — слишком сложная схема, которая могла бы завершиться еще на этапе озвученного СМС-кода. Но выяснилось, что это не единственный случай, а вполне распространенная практика.

В конце июля пользователь под ником Grabeg в «Народном рейтинге» рассказала похожую историю: звонок из службы безопасности, предупреждение о несанкционированной операции, совет снять все деньги в отделении и перевести на другой счет.

«Ввели в заблуждение, я сняла ВСЕ деньги со счета и перевела мошенникам. Держали на телефоне пять часов, не давая позвонить близким. Действовали методом НЛП (нейролингвистическое программирование. — Прим. ред.)»,— описывает она.

Банк объяснил, что никакой ответственности за эту ситуацию нести не может.

«Денежные средства были получены вами со счета наличными в офисе банка, при этом о целях дальнейшего использования денежных средств вы не сообщали сотрудникам банка, чтобы они могли предоставить вам какую-либо консультацию по ситуации», — ответил сотрудник кредитной организации на портале Банки.ру.

«Мною было осуществлено внесение денежных средств по указанию лица, представившегося сотрудником службы безопасности банка «Тинькофф», через банкомат Альфа-Банка на расчетные счета Альфа-Банка. Сразу после совершения операции по внесению денежных средств выяснилось, что мне звонили мошенники», — рассказывает еще одна пострадавшая из Москвы.

Сотрудник Альфа-Банка в ответе на ее жалобу сообщил, что подобные случаи не редкость.

«Сотрудники банка никогда не будут просить внести денежные средства на сторонние счета под предлогом их защиты, также сотрудниками банка не запрашиваются платежные реквизиты карты и одноразовые коды из СМС, предназначенные для подтверждения операций», — напомнили в банке, посоветовав обратиться в правоохранительные органы и пообещав оказать содействие следствию.

Подобные истории — со звонком из «службы безопасности банка» и снятием всех наличных с последующим переводом на счет мошеннику — случаются повсеместно, сообщения об этом продолжают появляться в новостной ленте. Например, в начале августа аналогичная ситуация произошла в Ижевске.

Все новое — хорошо забытое старое

Схема с использованием подменного номера банка — довольно распространенная. «Все начинается со звонка потенциальной жертве.

Это может быть как адресный звонок, так и прием широковещательной социальной инженерии», — рассказывает директор департамента информационной безопасности Московского Кредитного Банка Вячеслав Касимов.

Обычно мошеннику достаточно «выудить» реквизиты карты и убедить жертву назвать код из СМС — это позволит ему подключить свое устройство к мобильному банку неосторожного клиента. Однако и здесь есть место для экспериментов и фантазии.

Пригласив потенциальную жертву в банк, мошенник, с одной стороны, может повысить уровень доверия к себе. С другой стороны, время играет против него.

«Случай с визитом в банк и зачислением средств на счет третьего лица достаточно рискованный для мошенников, поскольку жертве предоставляется длительное время на проведение операций и, следовательно, больше времени для осознания своих действий, а также существует возможность взаимодействия с реальными сотрудниками, которые раскроют обман», — отмечает юрист компании «Глазунов и Семенов» Иван Лосев.

Почему пострадавшие не переспросили сотрудников банка на месте и не успели заподозрить неладное — вопрос отдельный. Связаться с ними для выяснения деталей произошедшего Банки.ру не удалось. Вероятно, бдительность их была усыплена еще во время телефонного разговора, а страх потерять все деньги заставил действовать моментально.

Прецеденты со снятием денежных средств и передачей их мошенникам встречались довольно часто. Вопрос в том, какой сценарий выбирают мошенники: представляются родственниками, попавшими в трудную ситуацию, или сотрудниками банков, которые обеспокоены атаками на счет клиента и якобы хотят сохранить средства жертвы.

Звонят из банка. Как быть?

Сотрудник банка может позвонить клиенту. Обычно такие звонки имеют рекламный характер. «Банки не звонят, чтобы провести операцию или отменить ее, чтобы сказать, что со счетами клиента происходит что-то подозрительное, плохое», — говорит Касимов.

Единственное исключение — подтверждение подозрительной операции.

Если система фрод-мониторинга, которая анализирует поведенческий профиль клиента, выявляет такую операцию, сотрудник банка может связаться с ним по телефону и сообщить о принятых мерах по предотвращению хищений или направить СМС-сообщение с предостережением.

Полные реквизиты карт, ПИН-код, CVC-коды, одноразовые пароли для подтверждения операций настоящий сотрудник банка никогда не спросит, отмечают в Сбербанке. «Человек, который звонит и запрашивает эту и любую другую конфиденциальную информацию, — мошенник, кем бы он ни представился», — сообщили в пресс-службе кредитной организации.

Мошенник, назвавшийся сотрудником банка, может быть вполне убедительным. Он может назвать имя и отчество клиента, знать несколько цифр номера карты, срок ее действия.

«Главное правило — не верить никаким звонкам и отвечать: «Сейчас я вам перезвоню», и перезванивать либо по номеру телефона, который указан на сайте банка, либо по номеру телефона, который указан на обороте карты», — добавляет директор департамента информационной безопасности Московского Кредитного Банка. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы не стать жертвой мошенников, уверяет он.

Если клиент заподозрил мошенничество, ему следует сообщить об этом в свой банк. В Сбербанке, например, советуют передать соответствующую информацию по телефону контактного центра либо через форму обратной связи на сайте. «Сбербанк обязательно ее проверит, и если подозрения клиента подтвердятся, внесет полученную информацию в свою систему антифрода», — отмечают в пресс-службе.

Евгения ОГУРЦОВА, Banki.ru

Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10902824

Телефонные мошенники: куда обращаться, статья УК РФ за аферы по телефону – Бесплатная юридическая онлайн консультация Москва по телефону

Куда обращаться при телефонном мошенничестве

Телефонные мошенники – новый способ вымогательства денег, при котором используется мобильный или городской телефон.

Основное преимущество этого способа заключается в возможности получения значительной прибыли в результате совершения противоправного деяния, которое практически всегда остаётся безнаказанным.

Как защититься от обманщиков и какую ответственность они могут понести в соответствии с действующим законодательством?

Понятие

Телефонные мошенники представляют из себя лиц, действия которых направлены на получение прибыли незаконным путем, используя для этого средство телефонной связи. Для вымогательства денежных средств чаще всего преступники пользуются следующими схемами:

обманом по телефону. Сообщают о нахождении в отделении полиции родственника или знакомого, после чего требуют взятку или выкуп за его освобождение, отправкой SMS с просьбой о помощи.

Обращаются, используя слова «мама», «сынок», «друг», с требованием перевода определённой денежной суммы на указанный номер, предложением воспользоваться телефонным номером, за осуществление одного звонка на который со счёта списывается некая сумма денег.

Например, сообщают о проведении оператором связи или радиостанцией розыгрыша в лотерею и обращаются с предложением, касающимся приобретения карт экспресс-оплаты и сообщения кодов, или перевода крупной денежной суммы на свой счёт и введения после этого специального кода, предложением выгодной услуги от оператора.

В действительности, после введения кода, списываются средства со счёта вашего телефона, применением штрафных санкций и угрозой отключить номер за нарушение (которого в действительности не было) условий договора с оператором, оказывающим вам услуги мобильной связи, ошибочным переводом денег.

После просьбы о возврате денег, сумма дополнительно снимается по чеку, оказанием услуги, за счёт которой якобы возможно получение доступа к звонкам и SMS другого человека.

Сегодня телефонное мошенничество встречается достаточно часто и случаев его с каждым годом становится всё больше из-за возможности использования личного номера мобильной связи каждым членом семьи.

Телефонные махинации организуются группами преступников, в составе которых достаточно часто встречаются злоумышленники, находящиеся в ИТУ (исправительно-трудовых учреждениях).

В процессе противоправной деятельности аферисты приобрели соответствующий опыт, позволяющий для достижения поставленных целей, умело пользоваться всей доступной и полученной в результате обманных действий информацией.

Чаще всего жертвами мошенников из-за доверчивости становятся люди пожилого возраста и подростки.

Как обезопасить себя от действий телефонных мошенников

Для обеспечения собственной безопасности сообщения или звонки, вызывающие подозрение, лучше игнорировать. Но от действий обманщиков могут пострадать более доверчивые граждане. Поэтому, если на ваш номер звонят или отправляют SMS телефонные аферисты, лучше обратиться:

в полицию сразу после поступления звонка (сообщения), вызвавшего подозрение, и рассказать об этом сотруднику МВД. службу, оказывающую техническую поддержку или работающую с абонентами, оператора мобильной связи. Обычно в таких случаях оператором, ценящим собственную репутацию, принимается решение о блокировке подозрительного номера. Как защититься

Защититься от телефонных мошенников можно путём проявления бдительности и адекватной оценки информации, полученной с неизвестного номера. Если на ваш номер поступил подозрительный звонок или пришло сообщение, то следует предпринять следующие действия:

спокойно выслушать звонившего, но не говорить ему о своём решении, а потребовать время на обдумывание его предложения или требований, не сообщать конфиденциальную информацию (номер счёта, пин-код карты банка, логин и пароль на интернет-сайтах и от страниц в социальных сетях) и свои личные данные, задавать собеседнику больше вопросов для получения о нём информации, касающейся фамилии, места работы, занимаемой должности, контактных данных его руководителя, поиска официального сайта их организации в Интернете. Если звонивший в действительность окажется сотрудником какой-либо организации или учреждения, то эти вопросы его не смутят, а вот мошенника заставят понервничать, не реагировать сразу на поступивший тревожный звонок или сообщение от друзей или родственников, а попытаться дозвониться до них или их близких, которые могут находиться рядом с ними, для уточнения полученной информации, поискать в Интернете информацию о проведении розыгрышей и конкурсов при получении SMS-рассылки, призывающей принять участие в них. Часто на форумах можно найти отзывы, оставленные обманутыми участниками, не отдавать или переводить деньги сразу после поступления звонка или получения SMS с требованием внесения определённой суммы (например, для пополнения «контрольного» счёта банка или в виде залога при проведении розыгрыша призов).

Наказание за телефонное мошенничество

Если вы пострадали от действий аферистов, то следует обратиться в правоохранительные органы для привлечения лиц, совершивших противоправное деяние, к ответственности. В соответствии со ст. 159 УК РФ за телефонное мошенничество может применяться наказание в виде:

штрафа, исправительных работ, лишения свободы сроком до 2 лет. При назначении этого наказания учитывается масштаб преступления и размер причинённого ущерба.

При совершении противоправных деяний группой мошенников к ним применяется наказание в виде большего размера штрафов и сроков заключения.

Действия телефонных мошенников могут причинить не только материальный, но и моральный вред. Поэтому для защиты своих интересов лучше воспользоваться услугами наших юристов, которые помогут компенсировать все затраты в полном объёме и предотвратить совершение аферистами противоправных деяний в дальнейшем.

Источник: https://moscowcentrow.ru/telefonnye-moshenniki-kuda-obrashhatsya-statya-uk-rf-za-afery-po-telefonu/

Горячая линия мошенничество москва

Куда обращаться при телефонном мошенничестве

Если вы стали жертвой фишинга, сайта с вирусами, злоупотребления персональными данными, вам поможет «Лига безопасного интернета». Организация уже несколько лет успешно борется с вредоносным контентом в веб-пространстве. В своей области она пользуется авторитетом и представляет серьёзную угрозу для мошенников.

Оформите обращение на официальном сайте «Лиги безопасного интернета». Оно может быть анонимным, в зависимости от вашего желания. Обращение содержит несколько обязательных для заполнения полей, например, адрес мошеннического сайта или одной из его страниц. Любая дополнительная информация приветствуется.

Скриншоты, имена заражённых объектов помогут быстрее разоблачить преступника. После этого попробуйте самостоятельно нейтрализовать последствия, причиной которых стало злостное интернет-мошенничество.

Куда обратиться, чтобы преступник не смог потратить ваши деньги и как вычислить его, наиболее актуальные вопросы после подачи всевозможных заявлений.

Куда обращаться по поводу мошенничества? Куда подать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру

В данной жалобе указываете, что Вы не согласны с доводами полиции, послужившими основанием для отказа в возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. При наличии, можете приложить дополнительные доказательства (копии документов), свидетельствующие о факте совершения мошенничества.

Куда обращаться по факту мошенничества в Интернете

При игнорировании претензии нужно действовать дальше.

Если действия магазина представляют собой явное мошенничество (например, не поставлен предварительно оплаченный товар), то нужно не теряя времени подавать заявление в правоохранительные органы.

Если же нарушение со стороны магазина нельзя безусловно отнести к мошенничеству (например, в полученном товаре имеется дефект), то можно обратиться за содействием в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Куда писать о мошенничестве в интернете

После того, как адрес магазина будет установлен, необходимо направить к нему претензионное письмо, в котором вы официально требуете поменять ваш товар или же вернуть за него деньги, если он оказался некачественным. В конце письма можете указать, что если за определённый период магазин не удовлетворит ваших требований, то вы, согласно Закону о правах потребителей, имеете право обратиться в правоохранительные органы.

Рекомендуем прочесть:  Возврат налога пенсионерам за лечение

Виды мошенничества в интернете и куда обращаться

Если похищение произошло на сайте торговой площадке (Авито и другие), то следует незамедлительно писать письмо в адрес руководства для дальнейшей блокировки злоумышленника.

А затем обращаться в полицию, где необходимо предъявить документ, который подтверждает факт перевода денежных средств со счета. Место пребывания и личность аферистов можно узнать по IP-адресу. При обнаружении мошенника ему предъявляется обвинение в совершении преступления.

Можно еще обратиться в банковскую организацию для приостановления операции по переводу денег (если перечисление еще не было осуществлено).

Профилактика телефонного мошенничества

  • «Оператор» звонит лично Вам и сообщает о проблемах с Вашим счетом и на предложенный номер предлагает отправить SMS.
  • На телефон приходит SMS с незнакомого номера: «Привет, как дела?». Разговорчивый абонент может продлить переписку вплоть до отрицательного баланса.
  • Абоненту звонит молодой человек и объясняет, что случайно положил деньги не на свой счет, а на его. Настойчиво, но вежливо, мошенник будет упрашивать перевести ему такую же сумму денег.
  • На улице подходит незнакомец и просит позвонить с Вашего телефона. Злоумышленник звонит с него на платные номера.
  • Абоненту звонят с незнакомого номера, он из любопытства перезванивает. Но платит за это соединение гораздо больше чем обычно.
  • Абоненту с незнакомого номера приходит сообщение: «Кинь денег, друг! Это очень срочно! Потом все объясню».
  • Абоненту сообщают по телефону, что он выиграл приз от компании оператора, но чтобы его забрать, необходимо купить карту оплаты. После этого абонента якобы переводят на автоматическую систему пополнения счета. По тоновым сигналам мошенники выясняют код карты и переводят деньги на свой счет.
  • Мошенник звонит по телефону, представляясь родственником абонента, и сообщает, что задержан сотрудниками полиции за совершение преступления и просит перевести деньги, чтобы избежать уголовной ответственности.

Куда и как обращаться в случаях Интернет мошенничества

1 июля 2013 года на телефон поступило сообщение, что моя пластиковая карта заблокирована и указан «левый» телефон, куда перезвонить. Телефон своего банка я знаю как отче наш. На всякий случай проверил работу карты через интернет банк. Все работало. SMS продолжали приходить, чуть ли не с угрозами.

Куда обращаться, если обманули мошенники в интернете

Если вы оплатили товар, а вам его так и не прислали, вы можете подать жалобу на имя продавца/директора интернет-магазина. Отправить жалобу вы можете как на указанный адрес местонахождения фирмы по почте, так и на указанный адрес электронной почты, который прописан на официальном сайте магазина.

Мошенничество в интернете и его виды

Ю. Организатор игнорирует звонки, на смс отвечает, что сломан комп и не может выйти в сеть. Больше никакой информации от него. Это уже в течение 2 месяцев. Сумма около 50 тыс. рублей.

У всех участников есть квитанции из банков о переводе денег на счет организатора. Все остальные документы в электронном виде.

Письмо транспортной компании о том, что груз задержан, а потом отправлен обратно, письмо магазина о возвращении средств и обширная переписка участников на форуме (не знаю важна ли она).

Рекомендуем прочесть:  Госпошлина за регистрацию выпуска акций

Как бороться с телефонными мошенниками

  • анонимный или незнакомый номер;
  • слова «срочно», «немедленно» и подобные;
  • давление, настаивание или попытки вызвать расположение жертвы;
  • главное оружие мошенников – неожиданность. Они стараются сделать так, чтоб у абонента не было возможности обдумать информацию и засомневаться;
  • уклончивые ответы;
  • попытки разузнать секретные сведения или личные данные, например, пин-код банковской карты;
  • просьба заплатить за призы в конкурсах.

Мошенники в интернете и способы борьбы с ними

Многие мошенники рассчитывают на то, что потеряв на СМС пару сотен рублей, никто не пойдет в полицию жаловаться – ну и зря. Как раз в таких случаях многочисленные жалобы от всех пострадавших могут помочь полиции расследовать преступление максимально быстро. Ведь вполне возможно, что ваши подробности будут той самой недостающей каплей информации, чтобы поймать преступников.

Автосалоны мошенники в Москве, Мошенничество в автосалонах Москвы

Делаем вывод, что мошенничество в автосалонах Москвы явление распространенное. Причем автосалоны мошенники стараются любыми способами заманить Вас к себе, стараются быть максимально вежливыми и обещают «золотые горы». Не верьте им, верьте своим глазам, читайте внимательно, изучайте, делайте копии! Только это Вас обезопасит.

https://www.youtube.com/watch?v=ynmWlsjlLVE

Сотрудничество с абонентами в рамках «горячей линии» позволит нам оперативно получать актуальную информацию о различных способах мошенничества для предотвращения дальнейших действий со стороны мошенников, что, в конечном итоге, будет содействовать созданию максимально прозрачной и комфортной среды для пользования мобильными услугами в нашей стране», — отметил директор «МТС Россия» Александр Поповский.

Образец заявления в полицию о мошенничестве в интернете

Уровень познаний граждан в сфере информационных технологий не стоит на одном месте.

Компьютеры и интернет прочно вошли в нашу повседневную жизнь, поэтому каждый (включая и граждан преклонного возраста) стремится хотя бы на поверхностном уровне познать мир интернета.

Так вот именно те, кто только начинает пользоваться мировой сетью в подавляющем большинстве случаев, и являются потенциальными жертвами интернет мошенников.

Мошенничество горячая линия

Сегодня НПП «Радиосвязь» — это мощный научно-производственный комплекс, обладающий высокопрофессиональным кадровым потенциалом, использующий самые передовые технологии, выпускающий продукцию на уровне мировых стандартов.

Стратегия развития предприятия на ближайшую перспективу предусматривает завершение модернизации производства, технического перевооружения и автоматизации управления технологическими процессами на основе внедрения современного коммуникационного оборудования и программного обеспечения.

Источник: https://russianjurist.ru/ugolovnoe-pravo/goryachaya-liniya-moshennichestvo-moskva

Как и куда сообщить о мошенничестве в интернете?

Куда обращаться при телефонном мошенничестве

Интернет помимо предоставления обилия информации и множества удобных услуг, стал ещё и прекрасным способом обманывать людей. Мошенники создали множество схем обмана. И в современном мире каждому человеку нужно знать о них и о способах защиты своих интересов и денег от злоумышленников. Далее поговорим о том, куда сообщить о мошенничестве в интернете и как вообще себя можно уберечь.

Что является мошенничеством?

Это любые действия, цель которых завладеть чужим имуществом с помощью обмана. В интернете обычно воруют деньги с банковских карт, счетов и прямого выманивания их у владельцев. Это наказывается по статье УК РФ №159.

Схемы мошенничества в интернете

Среди наиболее распространённых схем мошенничества, по которым обращаются в правоохранительные органы, стоит выделить:

  • Так называемые «нигерийские письма» (именно из этой страны рассылалось много таких сообщений), в которых получателю обещают выигрыш или сообщают о том, что он получил наследство, но для его получения просят выслать некую сумму на «оформление документов».
  • Создание фиктивных анкет на сайтах знакомств. С их помощью входят в доверие к людям, с которыми там знакомятся, а дальше просят у них деньги на билет, чтобы приехать к ним же на свидание или на иные цели. Получив деньги, анкету удаляют или блокируют пользователя, с которым шла переписка.
  • Фишинг. Этим термином определяется схема хищения денег с банковских карт и счетов. На почту их владельца приходит письмо о блокировке его платёжного средства. Для разблокировки предлагают перейти по ссылке. Ссылка эта ведёт на копию сайта банка или платёжной системы, и если человек не проверяет адрес в строке браузера, а просто вводит свои данные для входа в аккаунт, то он остаётся без денег.
  • Взлом страниц в социальных сетях. Взамен за возврат доступа к ним требуют деньги.
  • Блокировка операционной системы компьютера при помощи заражения его вирусом. За разблокировку также требуют денег.
  • Мошенничество со стороны интернет-магазинов, которые после получения оплаты за товар не высылают его или высылают некачественный товар.
  • Обман на сайтах объявление (таких как Авито). С человека просят деньги за трудоустройство на некую должность (обычно никуда его не устраивают) или продают несуществующий товар, который также не высылают (высылают не тот) после получения оплаты.
  • Обман под видом благотворительности. Нужно отметить, что далеко не все объявления о сборе средств являются мошенническими. То есть важно проверять, кому человек отправляет пожертвования.
  • Обещания быстрого заработка путём раскрытия неких схем за определённую плату.
  • Финансовые пирамиды. Несмотря на печальный опыт наших людей с данного рода аферами, они остаются популярными и находят новых жертв.
  • СМС мошенничество. Обычно за скачивание какого-либо контента просят указать свой мобильный номер и выслать СМС на указанный номер. На практике, стоимость такого сообщения обычно весьма высока, а порой и вовсе автоматически подписывает номер на постоянную рассылку.

Для защиты от мошенничества нужно внимательно смотреть на адреса сайтов, проверять срок их работы и не оставлять своих личных данных на посторонних ресурсах. Иногда помогает также анализ отзывов о сайтах, но здесь можно также быть обманутым, ведь мошенники пишут себе хвалебные отзывы.

В каких случаях, какой орган выбирать, чтобы пожаловаться?

Первый вопрос любой жертвы мошенничества в интернете – куда обращаться? Многое зависит от конкретной схемы обмана. В любом случае, мошенники стараются маскировать своё реальное местоположение, скрывая следы под подставными данными. Но если своевременно обращаться в компетентные органы, можно вернуть свои деньги и привлечь виновных к ответственности.

Полиция

Как можно быстрее после совершения преступления нужно обратиться с заявлением в районный отдел полиции. Заявление можно принести с собой или составить на месте с помощью сотрудника дежурной части. Его зарегистрируют и передадут следователю, который уже решит, есть ли основания для возбуждения уголовного дела.

На сайте МВД можно подать заявление онлайн. По поводу мошенничества в интернете обращаться в таком случае нужно в управление К МВД России.

Нужно понимать, что нормы права требуют указания личности заявителя. На основании анонимных заявлений уголовное дело не заведут.

Суд

В ситуациях, когда мошеннические действия нанесли потерпевшему материальный урон, он может, не дожидаясь решения по заявлению в полицию, подать иск в гражданский суд. В случае, если личности правонарушителей будут установлены по решению суда с них можно будет взыскать компенсацию.

Прокуратура

Кроме отделения полиции закон допускает подачу жалобы на мошенников и в прокуратуру. Также туда стоит обращаться, если в полиции в приёме заявления отказали.

Отдел К

Управление К МВД РФ – специальное подразделение, которое занимается именно противоправными действиями в интернете. В частности, если речь идёт о хищении денег со взломанного электронного кошелька, банковского счёта или карты, то обращаться стоит именно в этот отдел.

Кроме этого, здесь занимаются защитой авторских прав. Даже если речь идёт об использовании фотографии человека без его согласия в коммерческих целях, сотрудники управления К смогут решить данную проблему.

Отдел по борьбе с экономическими преступлениями

Данное подразделение МВД занимается разного рода нарушениями в сфере экономики. Среди таковых – незаконная торговля или обман в сфере торговли. Поэтому мошеннические действия интернет магазинов могут попадать в сферу компетенции сотрудников ОБЭП.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (499) 653-79-33

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 332-54-12

Бесплатная горячая линия по всей России:
88006003901

Роскомнадзор

В первую очередь, в Роскомнадзор обращаются, когда выявлены нарушения обработки личной информации. Кроме этого, специалисты данной организации отслеживают контент сайтов и вносят в определённые реестры те из них, которые нарушают российские законы.

Служба поддержки виртуальной платежной системы

Куда нужно обращаться при мошенничестве в интернете с электронными кошельками? В первую очередь, конечно, в службу поддержки самих компаний, на сервисах которых действуют кошельки. Они могут их заблокировать, а в некоторых случаях и вернуть деньги.

Горячая линия банка

При хищениях с банковских карт нужно их как можно быстрее заблокировать, чтобы мошенники потеряли доступ к счетам, с которыми связаны данные карты. Для этого и необходимо звонить на горячую линию банка.

Куда обращаться при мошенничестве в интернет-магазине?

При обмане со стороны продавца товара, нужно написать письмо с претензиями администрации интернет-магазина. Если на него ответ не последует, то необходимо подавать заявление в полицию. Параллельно с этим стоит обратиться в Роспотребнадзор за защитой прав потребителя.

При торговых сделках на Авито и тому подобных площадках, нужно обратиться к администрации площадки, чтобы выявить продавца по его IP-адресу.

Есть ли шансы вернуть свои деньги?

Сообщив о мошенничестве в интернете сразу же после случившегося, потерпевший существенно повысит свои шансы на возврат украденных денег. Конечно, поиск мошенников затруднён тем, что они постоянно меняют номера телефонов, а в сети пользуются программным обеспечением, которое скрывает данные об их месте положения.

Квалификация преступления

Мошенничество квалифицируется по 159 статье УК РФ. В качестве наказания предусмотрены:

  • Штраф
  • Обязательные работы.
  • Исправительные работы.
  • Принудительные работы.
  • Арест и ограничение свободы.
  • Лишение свободы.

Максимальное наказание по 159 статье – 10 лет лишения свободы. Оно применяется при наличии ряда отягчающих обстоятельств.

Уголовная ответственность наступает только, если сумма ущерба превышает тысячу рублей. В иных случаях виновного накажут в рамках административной ответственности по статье 7.27 КоАП РФ.

Отягчающие признаки

Отягчающими признаками, согласно статье 159 УК РФ, являются:

  • Совершение преступления группой лиц.
  • С использованием служебного положения.
  • Организованной преступной группой.

При условии крупного ущерба, мошенничество, квалифицированное с данными отягчающими обстоятельствами, может привести к тюремному заключению до 10 лет.

Как составить заявление в полицию

Заявление можно написать от руки. Если же оно пишется непосредственно в отделении полиции, то заявителю дадут форменный бланка.

В тексте нужно указать:

  • Название отдела полиции и ФИО его начальника.
  • Данные заявителя (ФИО, серию и номер паспорта, адрес регистрации и фактического проживания).
  • Кратко и чётко описать суть произошедшего.
  • Дату и подпись.

Среди фактических данных, которые помогают в поимке мошенников, стоит отметить:

  • Название и адрес сайта, на котором действовали злоумышленники.
  • Номера карт и кошельков, на которые им нужно было высылать деньги.
  • Переписка с мошенником.
  • Его адрес электронной почты и номер мобильного.

Все заявление по данному виду преступлений в городах, где есть отдел К МВД, передаются его сотрудникам.

Как составить исковое заявление в суд

Исковое заявление о мошенничестве составляется по общим правилам обращения в суды. Рассмотрим на примере иска к юридическому лицу. В нём нужно указать:

  • Название суда (районного или мирового).
  • Данные истца.
  • Телефоны.
  • Данные ответчика (из ЕГРИП и ЕГРЮЛ).
  • Цену иска.
  • Ссылку на статью 333.36 НК РФ, которая освобождает такие иски от оплаты госпошлины.
  • Описать факты обмана со ссылками на законодательные акты.
  • В просительной части указать требования о взыскании средств с ответчика.
  • Перечислить список прилагаемых документов (доказательств факта мошенничества).
  • Подпись и дата.

В судебной канцелярии зарегистрируют иск. После рассмотрения заявления суд примет решение о проведении судебного заседания (заявителя уведомят о дате) или отказе в этом с указанием причин.

Как банки защищают карты и счета клиентов от мошенников в интернете?

На сегодняшний день в России банки обязаны отслеживать операции по картам и приостанавливать (блокировать) подозрительные. Раньше это было их личным желанием, но сейчас такое требование прописано в законе.

Конечно, это может привести к неудобствам, когда временно будут блокировать карты за операции, которые совершает сам клиент банка, но которые по определённым признакам его система безопасности распознаёт, как подозрительные.

Тем не менее, в свете роста количества мошеннических действий с банковскими картами, такая мера выглядит оправданной.

Источник: https://ruadvocate.ru/ukrf/kak-i-kuda-soobshhit-o-moshennichestve-v-internete/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.